Nieudany prezent: czy można go oddać w sklepie?
Nie wszyscy są być zadowoleni z tego, co dostali pod choinkę. Co zrobić, jeśli obdarowano nas czymś, co nam się nie podoba albo czego nie potrzebujemy?
2014-12-27, 09:59
Posłuchaj
Niektórzy decydują się oddać nietrafione prezenty do sklepu. Jednak jak mówi Joanna Wosińska z Fundacji Pro-test, sklep wcale nie musi przyjąć towaru, jeśli nie jest on wadliwy.
Jednak niektóre sklepy wychodzą naprzeciw potrzebom konsumentów i zgadzają się na zwrot czy wymianę nietrafionego prezentu.
Zmiany w e-handlu: 21 obowiązków informacyjnych. Wiele nowych
Dobrze, jeśli już w momencie kupowania wiadomo, czy taki sklep zgadza się na taką opcję. Jeśli zdecydujemy się coś oddać, to warto mieć ze sobą paragon, potwierdzenie płatności kartą lub wyciąg z konta.
REKLAMA
Jak zwrócić nietrafiony prezent? Internetowi klienci mają lepiej
Źr.PAP/x-news
Inne zasady obowiązują jeśli chodzi o oddawanie prezentów kupionych przez Internet. Jak mówi Joanna Wosińska, konsumenci kupujący w sieci są w lepszej sytuacji. Mogą zwrócić towar bez podawania przyczyn.
REKLAMA
Joanna Wosińska przypomina, że 25 grudnia weszły w życie nowe przepisy dotyczące prawa konsumenckiego.
Dzięki nim wydłużył się na przykład czas na zwrot produktów zakupionych w Internecie - z 10 do 14 dni. Jednak w związku z tym, że prawo nie działa wstecz, prezentów pod choinkę kupionych przed 25 grudnia nowe przepisy nie obejmują.
IAR, jk
REKLAMA
REKLAMA