Problemy z e-administracją. "Rozwiązanie to nasz priorytet"

Posłuchaj

O e-administracji w Po pierwsze ekonomia radiowej Jedynki (Karolina Mózgowiec, Naczelna Redakcja Gospodarcza Polskiego Radia)

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

To efekt zmian wprowadzonych ponad rok temu, które miały usprawnić pracę urzędów stanu cywilnego i ułatwić życie obywatelom. Na razie to się jednak nie udało – przyznaje rzecznik ministerstwa cyfryzacji Karol Manys.

- Powstała baza usług stanu cywilnego, ona docelowa ma gromadzić wszystkie akty stanu cywilnego. Ktoś kto jest urodzony w jednej części kraju mógł sobie odpis bez problemu załatwić w drugiej części kraju. Aby to było możliwe, to wszystkie akty stanu cywilnego, które są rozproszone po różnych urzędach stanu cywilnego, trzeba migrować do jednej bazy i na tym polega problem – wyjaśnia gość radiowej Jedynki.

Baza jest tworzona od zera

Ekspert Pracodawców RP Piotr Wołejko zauważa, że system został stworzony bez konsultacji z urzędnikami, a  baza aktów jest tworzona właściwie od zera – zauważa.

- Przy tworzeniu systemu rejestrów państwowych stwierdzono, że dotychczasowe akty stanu cywilnego gromadzone w urzędach nie będą stanowiły podstawy baz danych, które stanowi SRP. Bazy danych, które istniały zostały de facto wyrzucone do kosza, bo nie można z nich skorzystać, ponieważ nie zostały uwzględnione, nie są podpięte przez SRP. Baza jest tworzona od zera, jak ktoś stawi się w urzędzie, żeby załatwić jaką sprawę, to akt zostanie odtworzony w formie cyfrowej – wyjaśnia rozmówca.

Duże zaległości

Na bieżąco nie udaje się jednak tego robić. W efekcie – zwłaszcza w dużych miastach – powstały spore zaległości.

Resort cyfryzacji podkreśla, że zna problem i pracuje nad jego rozwiązaniem.

- Staramy się ten problem rozwiązać. Pracuje nad tym Centralny Ośrodek Informatyki. Są przygotowywane koncepcje jak przeprowadzić tę masową migrację, żeby te kolejki zlikwidować. Jest to dla nas jeden z priorytetów – podkreśla ekspert.

Za mało dialogu urząd-klient-informatyk

Piotr Wołejko dodaje, że informatyzacja administracji nie idzie nam najlepiej. I przykładem jest nie tylko system rejestrów państwowych, ale też ePUAP, czyli elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej.

- EPUAP jest wadliwy i bardzo mało popularny. Urzędnicy także na niego narzekają, a to oni głównie z niego korzystają. Około 95 proc. obciążenia ePUAP-u to wymiana pism między urzędami. E-administracja przynosi korzyści urzędnikom i obywatelom, ale musi być tworzona w dialogu między wszystkimi stronami – podkreśla specjalista.

System Rejestrów Państwowych ma zgromadzić w elektronicznej bazie danych około 85 mln aktów stanu cywilnego z ponad 2,3 tys. urzędów stanu cywilnego z całej Polski. Do 30 września w bazie zarejestrowano niecałe 2 mln aktów.

Karolina Mózgowiec, abo