O synergii biznesów, aplikacjach i usługach pozabankowych - prezes Alior Banku na Forum Ekonomicznym w Karpaczu

Eksperci podkreślają, że świat finansów i technologii coraz mocniej się przenika. Dlatego instytucje sektora bankowego są w stanie lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Wraz z rosnącą świadomością konsumentów oferowane usługi muszą stawać się nie tylko coraz prostsze, szybsze i bardziej konkurencyjne, ale również w coraz większym stopniu uwzględniać aspekty ekologiczne czy społeczne. Dużą rolę w kontekście zaangażowania w społeczną odpowiedzialność biznesu oraz zrównoważony rozwój mają do odegrania najwięksi gracze rynkowi.

Do takich graczy należy Grupa Kapitałowa PZU - w jej skład wchodzi Alior Bank - która obsługuje aż 22 mln klientów. To ogromny potencjał, siła, ale również i odpowiedzialność za to, jak kształtować się będzie nasza rzeczywistość. Iwona Duda, prezes zarządu Alior Banku, podkreślała rolę tych zmian, które obecnie są już stałym procesem. - To oczywiście wymusza zmiany w sposobie funkcjonowania poszczególnych podmiotów wchodzących w skład grup finansowych. Wobec każdej ze spółek stawia trochę inne oczekiwania i cele. Żeby cała grupa dobrze funkcjonowała w gospodarce, musimy bardzo szybko dostosowywać się do tych zmian - wyjaśniła. Jednym z filarów strategii rozwoju Alior Banku jest ekologia. Bank chce przyczyniać się do poprawy środowiska oraz wspierać w tej postawie klientów, poprzez oferowanie im EKO produktów finansowych.

Mówiąc o przyszłości bankowości, prezes Duda zwróciła uwagę na cyfryzację oraz rozwój segmentu usług dodanych. Z badań przeprowadzanych wśród klientów wiadomo, że oczekują oni nie tylko produktu bankowego, ale także innych usług, które będą mogli zrealizować za pomocą aplikacji lub strony internetowej swojego banku. Dlatego Alior Bank wprowadził nowe funkcjonalności, jak np. możliwość opłacenia wjazdu na autostradę, zakupu biletu w komunikacji miejskiej lub wykupienia ubezpieczenia z poziomu smartfona. - Klient w tej chwili oczekuje, że w całości otrzyma ofertę czy to w banku, czy u ubezpieczyciela. Tu widzę ogromną szansę dalszego funkcjonowania grup finansowych, ponieważ każdy z nas może dać to, co ma najlepszego - mówiła szefowa Alior Banku, podkreślając tym samym znaczenie współpracy z PZU. Prezes zapowiedziała jednocześnie, że Alior Bank nadal będzie koncentrował się na rozszerzeniu usług dla swoich klientów, jednocześnie planując zwiększenie sprzedaży innych produktów, w tym ubezpieczeń.

Jak podkreśliła, w ostatnich miesiącach w ofercie Alior Banku pojawiły się kolejne produkty wdrożone we współpracy z PZU, takie jak chociażby - ułatwiająca dostęp do lekarza pierwszego kontaktu - usługa telemedycyny, ubezpieczenie turystyczne Wojażer PZU czy komunikacyjne Link4.

REKLAMA

Artykuł sponsorowany/paw/