Będzie można odwołać wczasy w niebezpiecznym miejscu? Chce tego KE

Posłuchaj

Rzeczniczka UOKiK Małgorzata Cieloch: konsument, który będzie się obawiał się o swoje bezpieczeństwo, będzie mógł odwołać wyjazd (IAR)

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Obecnie klienci biur podróży nie mają gwarancji zwrotu poniesionych kosztów, jeśli zmienią zdanie i nie zdecydują się na wyjazd do kraju, w którym zrobiło się niebezpiecznie. Rzeczniczka Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Cieloch zapowiada, że to się zmieni, kiedy Bruksela ustali ostateczny kształt nowych przepisów.
Obecnie klient ma prawo do całkowitego zwrotu kosztów, tylko jeśli to biuro podróży odwołuje wyjazd. W gorszej sytuacji są osoby, które zapłaciły za wycieczkę na przykład do Egiptu, ale teraz obawiają się o swoje bezpieczeństwo. Jeśli do rozpoczęcia wycieczki pozostało zaledwie kilka dni, biuro podróży może poinformować klienta, że wszystkie koszty pobytu zostały opłacone. W takim razie klient organizatora wypoczynku nie dostanie ani grosza - dodaje rzeczniczka.

Zobacz galerię: DZIEŃ NA ZDJĘCIACH>>>

IAR, bk