Już kilkanaście skarg na nieuczciwych akwizytorów firm medycznych w Warszawie

Posłuchaj

O tym, jak nie dać się namówić oszustom na zakup pakietów medycznych i co zrobić, jak podpisało się tego typu umowę, mówił w „Ekpressie gospodarczym” radiowej Jedynki Michał Herde, prezes Oddziału Federacji Konsumentów w Warszawie (Robert Lidke, Naczelna Redakcja Gospodarcza Polskiego Radia)

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Często seniorzy są nakłaniani do brania kredytów na zakup takiego pakietu, przestrzegał na antenie radiowej Jedynki Michał Herde, prezes Oddziału Federacji Konsumentów w Warszawie.

Michał Herde

 - Kiedy już senior dał się namówić na pakiet medyczny, okazuje się, że on coś kosztuje i to dużo, ale jest na raty. Konsultant mówi, że pomoże je załatwić, a nawet zawiezie do banku. Pakiet w ostateczności kosztuje 4 – 8 tys. zł, czyli bardzo dużo. Konsument dopiero może ochłonąć w domu i zrozumieć, co podpisał – wyjaśnia gość „Ekpressu gospodarczego”.

Pakiety niewarte wydanych pieniędzy

Jak dodaje Michał Herde, taki pakiet na pewno nie jest wart wydanych na niego pieniędzy.

- Nie wiadomo, kto będzie świadczył te usługi, bo to nie wynika wprost z umowy, która jest czasami zawierana na 24 miesiące. Nie wiadomo nawet, czy w tym okresie spółka, która oferuje ten pakiet medyczny, będzie istniała. Poza tym taki pakiet, kosztujący 4 czy 8 tys. zł, nie jest po prostu wart swojej ceny. Mało tego, konsument, który wychodzi z takiej rozmowy z konsultantem, czuje się zmanipulowany, namówiony, a czasami wręcz zmuszony do zawarcia tej umowy – podkreśla ekspert Federacji Konsumentów.

Umowę można wypowiedzieć

Rozmówca Jedynki przypomina również o bardzo ważnej zasadzie, o której należy pamiętać w takich wypadkach, że z zawartego kontraktu nie można się wycofać bez zgody drugiej strony, z którą tego typu umowę zawarliśmy. Są jednak wyjątki od tej zasady.

- Jeżeli kupujemy coś na odległość, czy poza lokalem przedsiębiorstwa, wówczas mamy 14 dni na odstąpienie od tej umowy. Ale to jest wyjątek – tłumaczy Michał Herde. – Ta sytuacja, o której teraz mówimy, to rozmowy z konsultantem w lokalu przedsiębiorstwa, więc tak naprawdę ratuje nas tylko to, że jest to umowa o charakterze ciągłym, dzięki temu z takiej umowy możemy się wycofać przez wypowiedzenie. Możemy tę umowę wypowiedzieć w każdej chwili. Jeśli nie doszło jeszcze do świadczenia żadnej usługi, to nie powinniśmy ponosić żadnych kosztów związanych z tym wypowiedzeniem – dodaje.

Pozostaje kredyt

W niektórych przypadkach pozostaje jednak problem kredytu zaciągniętego na opłacenie takiego pakietu medycznego.

- Ci, którzy wzięli kredyt bankowy, będą musieli go prawdopodobnie spłacić – zaznacza ekspert.

Bezpłatna pomoc prawna

W ciągu ostatnich dwóch tygodni zgłosiło się do warszawskiego oddziału Federacji kilkunastu poszkodowanych seniorów. Federacja Konsumentów w tym, jak i w innych przypadkach, udziela bezpłatnej pomocy prawnej konsumentom i pomaga wycofać się z niekorzystnych umów.

- Przez cały czas staramy się ostrzegać seniorów, żeby zachowywali się odpowiedzialnie, chronili siebie, swoje rodziny i swoje pieniądze, żeby nie brali udziału w pokazach, na których namawia się ich na zakup drogich rzeczy – zaznacza Michał Herde. – Ta konkretna sytuacja jest na gorąco, bo ostatnio otrzymaliśmy w ciągu tygodnia czy dwóch wiele skarg – dodaje.

Federacja, oprócz tego, że pomaga konsumentom wycofać się z niekorzystynych umów i pomaga wyegzekwować zwrot pieniędzy, pisze z poszkodowanymi zawiadomienie do prokuratury albo na policję o możliwości  popełnienia przestępstwa przez oszustów.

Robert Lidke, awi