30 tys. pozwów przeciwko e-sklepom
Jak się okazuje nie wszyscy handlujący w Internecie pamiętają o dobrych zasadach – świadczy o tym olbrzymia liczba 30 tysięcy pozwów, które dostały w ubiegłym roku e-sklepy za stosowanie klauzul niedozwolonych.
2014-02-17, 14:59
Posłuchaj
Klauzule niedozwolone mogą drogo kosztować właścicieli e-sklepów - mówi Rafał Stępniewski z serwisu RzetelnyRegulamin.pl.
Dodaj do playlisty
Złożyli je konsumenci oraz pro-konsumenckie organizacje. Najczęściej do naruszeń praw konsumentów dochodzi przy zwrotach towarów -wyjaśnia Rafał Stępniewski z serwisu RzetelnyRegulamin.pl.
Rafał Stępniewski podkreśla, że przedsiębiorcy powinni bardziej poważnie traktować regulamin i stale go aktualizować. Tym bardziej, że naruszenie praw konsumenta może firmę sporo kosztować.
Nierzadko zdarza się, że właściciele sklepów internetowych z tego powodu zamykają swoją działalność.
A rekordziści, którzy łamią prawa konsumentów, dostają nawet blisko 180 pozwów jednorazowo.
jk