Zakupy online najchętniej na smartfonie. Badania: potem szybki przelew i odbiór w paczkomacie
Ze smartfonów korzysta 41 proc. Polaków kupujących online - wynika z najnowszego badania z cyklu Polaków Portfel Własny: "Polacy na e-zakupach 2021". Ponad połowa e-konsumentów najchętniej odbiera zakupy w automacie paczkowym.
2021-12-02, 09:06
Jak wynika z badania Santander Consumer Banku, ponad 80 proc. Polaków deklaruje, że kupuje online, a najczęściej używa do tego smartfona. Czterech z dziesięciu Polaków deklaruje, że najczęściej robi zakupy mobilnie.
Spośród wszystkich ankietowanych kobiet, co druga (49 proc.) najchętniej zaopatruje się w internecie przy pomocy urządzenia mobilnego. Rzadziej jako główne narzędzie zakupów online telefon wskazują mężczyźni (32 proc.).
Polacy oczekują wygody
Mniejszą popularnością niż smartfony wśród kupujących w sieci cieszą się urządzenia pełnowymiarowe.
"Laptopa najczęściej wybiera 34 proc. wszystkich ankietowanych, a komputer 22 proc. Najrzadziej w celach zakupowych wykorzystywany jest tablet (3 proc. wskazań)" - czytamy.
REKLAMA
Według Patryka Perlińskiego z Santander Consumer Banku, konsumenci stają się coraz bardziej mobilni.
- Przesunięcie ich preferencji w kierunku zakupów smartfonem wynika m.in. z wygody jego użytkowania. Polacy oczekują jej jednak nie tylko w procesie zakupu, ale również od dostawców usług finansowych - podkreślił.
Jak zaznaczył, kupujący w sieci chętnie korzystają z cyfrowych płatności.
- Chcą płacić szybko, bezpiecznie i wygodnie. Dlatego najpopularniejszymi metodami płatności za zakupu są szybki przelew i BLIK. To ulubione formy dla dwóch trzecich Polaków - poinformował.
REKLAMA
Odbiór przesyłki o każdej porze
Według ekspertów banku, najczęściej wybieraną formą odbioru przesyłek z e-sklepów są automaty paczkowe.
"Takie doręczenie preferuje 57 proc. badanych" - podano.
Popularność odbioru paczek w wolnostojących urządzeniach jest większa od standardowej dostawy kurierem (39 proc.) czy znajdujących się w sklepach lub na stacjach paliw punktach odbioru (1 proc.).
"Polacy doceniają m.in. możliwość odbioru przesyłek o każdej porze oraz zdalnego otworzenia skrytki z użyciem smartfona. Rosnąca popularność automatów paczkowych nie jest nowym trendem, ale z uwagi na pandemię możemy mówić o jego rozwoju" - ocenili autorzy raportu.
REKLAMA
PR24.pl, PAP, DoS
REKLAMA