Odszkodowanie za spóźniony pociąg. Sprawdź, co musisz zrobić

Pasażerowie opóźnionych pociągów mają prawo do odszkodowania i reklamacji. Urząd Transportu Kolejowego przypomina, że osoby z zastrzeżeniami dotyczącymi podróży pociągiem powinny złożyć reklamację do przewoźnika.

Rzecznik UTK Tomasz Frankowski powiedział, że pasażerowie pociągów dalekobieżnych mają ułatwioną drogę do odszkodowania, ponieważ takie sytuacje regulują przepisy unijne.

Posłuchaj

Rzecznik UTK Tomasz Frankowski mówi o prawach pasażerów spóźnionych pociągów (IAR) 0:17

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Tomasz Frankowski dodał, że pasażerom przysługują prawa dotyczące nie tylko rekompensaty za opóźnienie.

Posłuchaj

Rzecznik UTK Tomasz Frankowski mówi o rekompensatach dla pasażerów (IAR) 0:15

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Rzecznik UTK powiedział, że osoby niezadowolone z przeprowadzenia reklamacji, które nie chcą iść do sądu, mogą skorzystać z postępowania polubownego. W takiej sytuacji warto zgłosić się do Rzecznika Praw Pasażera Kolei, który działa przy prezesie Urzędu Transportu Kolejowego.

IAR/sbw