Nie każda nowoczesna technologia odpowiada seniorom

Analitycy ostrzegają, że wykluczanie starszych użytkowników z poszczególnych etapów rozwoju nowych technologii i lekceważenie ich specyficznych potrzeb, pogłębi i tak znaczne różnice w adaptacji i wykorzystaniu technologicznych innowacji, a co za tym idzie powiększy tzw. przepaść cyfrową.

Wiele niedostosowanych rozwiązań

Powołując się na badania międzynarodowego projektu Euroageism, finansowanego przez Komisję Europejską w ramach programu Horizon 2020,eksperci PIE zwrócili uwagę, że choć coraz więcej nowoczesnych technologii cyfrowych powstaje z myślą o sektorze usług opiekuńczych i zdrowotnych przeznaczonych dla osób starszych, wiele z nich jest w dużym stopniu niedostosowanych do faktycznych potrzeb, preferencji i możliwości starszych użytkowników.

– Jest to wynikiem stereotypowego podejścia do seniorów, traktowania ich jako jednorodnej grupy osób o słabnących zdolnościach poznawczych i rosnących niedomaganiach fizycznych, zapominalskich, chorych, niedołężnych, którym należy zaproponować gotowe rozwiązania bez potrzeby uprzedniej konsultacji lub przy wsparciu testów nieuwzględniających ograniczonych kompetencji i motywacji osób starszych – czytamy w "Tygodniku Gospodarczym PIE".

 Potrzeba konsultacji

REKLAMA

W krajach zachodnich w ciągu roku użytkowania, rezygnuje się z co trzeciej technologii wspierającej codzienne funkcjonowanie seniorów.

– Przyczyną są nie tylko koszty, ale także negatywne konotacje obniżające pewność siebie i samoocenę użytkowników tego typu urządzeń – ocenili analitycy PIE. Jednocześnie wskazali na potrzebę konsultowania z seniorami, już na wczesnych etapach projektowania, przeznaczonych dla nich rozwiązań, tak by były one jak najbardziej zbliżone do oczekiwań.

Szczególną kategorią urządzeń, na którą zwrócono uwagę, są systemy monitorujące, z którymi wiąże się ryzyko naruszania prywatności.

– W tym przypadku angażowanie potencjalnych użytkowników na etapie projektowania i testowania ocenia się jako wyjątkowo cenne dla określenia granic ingerencji w intymność seniorów i równowagi między potrzebą prywatności a innymi potrzebami zaawansowanego wieku – uważają analitycy.

REKLAMA

Dodali też, że istotne jest przy tym wskazanie na zalety wynikające z możliwości monitorowania i komunikacji potencjalnie groźnych dla ich zdrowia i życia incydentów.

Potrzeba więcej empatii

– Starzejące się społeczeństwo staje się coraz większym wyzwaniem także dla sektora innowacji, od którego wymaga się większej wrażliwości i empatii w projektowaniu produktów interaktywnych – podkreślają eksperci Polskiego Instytutu Ekonomicznego.

PolskieRadio24.pl/IAR/PAP/Dos

 

REKLAMA