Majówka: jak przygotować się do wyjazdu za granicę

Posłuchaj

Majówka: jak przygotować się do zagranicznych wyjazdów radzi Elżbieta Seredyńska z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. /Dominik Olęzi, POlskie Radio/

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Jakie mamy prawa i o czym warto pamiętać

Przed wyjazdem powinniśmy się odpowiednio przygotować – mówi Elżbieta Seredyńska z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. – Są podstawowe zasady, na które należy zwracać uwagę. Przede wszystkim sprawdzamy dokąd jedziemy, czyli jakie są warunki w miejscu zakwaterowania. Poza tym, jakie są możliwości dojazdu, gdzie jest usytuowane miejsce docelowe. Wbrew pozorom to nie jest tak, że jak w wyszukiwarce czy na mapie sprawdzimy, to będzie tak w rzeczywistości – ekspertka.

Przed wyjazdem warto sprawdzić wszystkie niezbędne dokumenty

Przede wszystkim sprawdzamy ważność dokumentu. Pamiętajmy, że linia lotnicza może nas wpuścić na pokład samolotu nie sprawdzając czy mamy dokumenty w porządku, bo nie ma takiego obowiązku. Może się więc zdarzyć, że w trakcie podróży możemy zostać cofnięci, bo nasz paszport już wygasł, albo czas jego ważności jest bliski – przestrzega przedstawicielka ECK.

Sprawdźmy zasady obowiązujące na drogach

Osoby, które planują wyjazdy zagraniczne własnym samochodem powinny sprawdzić, czy w danym kraju nie obowiązują inne przepisy. Trzeba sprawdzić, jakiego rodzaju wymogi dotyczą naszego samochodu, co powinniśmy posiadać, jakie są szczególne przepisy kodeksu drogowego w danym kraju.

Musimy być przygotowani, żeby nie było zaskoczenia, gdy zatrzyma nas policja i zapyta np. czy mamy kamizelki odblaskowe czy okulary przeciwsłoneczne i czy jest ich wystarczająca liczba.

Co zrobić gdy nie dojedzie bagaż

Polacy coraz częściej korzystają z usług linii lotniczych. Kusi nas często atrakcyjna cena, a przede wszystkim znacznie krótszy czas podróży. Zdarzyć się jednak może, że wylądujemy bez bagażu.

Jak radzi Elżbieta Seredyńska, w pierwszej kolejności udajemy się wtedy do punktu zagubionego bagażu lub do punktu kontaktowego danego przewoźnika. Nie możemy opuścić lotniska, dopóki nie zgłosimy nieprawidłowości. Musi być ona potwierdzona w postaci protokołu, który nazywa się PIR.

Jest to formularz nieprawidłowości bagażowej - Property Irregularity Report, który musi zostać wypełniony przez pracownika lotniska i nam dostarczony. Potwierdza on, że bagaż zaginął i jednocześnie jest to informacja dla linii lotniczej, że tego bagażu należy szukać. W naszym interesie jest zadbanie o to, żeby się z linią kontaktować, aby bagaż odzyskać jak najszybciej.

Brak bagażu nie musi oznaczać jednak zmarnowanego urlopu. W takiej sytuacji należy ubiegać się o odszkodowanie. Linie lotnicze mają różne praktyki. Może być tak, że od razu zostanie nam wypłacony ryczałt na podstawowe rzeczy, a może też linia lotnicza po fakcie zwrócić koszty poniesionych wydatków na zakup najważniejszych rzeczy, jak szczoteczka do zębów, mydło, bielizna, ręcznik, żywność. To muszą być wydatki uzasadnione.

Odszkodowanie należy się również w przypadku uszkodzonego bagażu, jednak terminy są nieubłagane i mamy 7 dni na zgłoszenie szkody.

Dominik Olędzki,ut, jk