E-handel: dostawa nie tylko kurierem, ale i dronem
To już naprawdę ostatni moment na zrobienie zakupów świątecznych w internecie - choć w większości przypadków, nasza przesyłka może już nie dotrzeć do nas na czas. Sklep internetowy powinien poinformować nas o terminie realizacji naszego zamówienia.
2016-12-22, 20:07
Posłuchaj
Tymczasem wraz z rozwojem e-handlu już się pojawiają i nadal będą się pojawiać nowe formy dostawy - takie chociażby jak przesyłki dostarczane przez drony - zaznacza profesor Mariusz Trojanowski z Uniwersytetu Warszawskiego.
To już nie tylko dom, paczkomat, to również sklepy, punkty, kioski, a na pewno będą się pojawiały nowe rozwiązania, mówi profesor.
Usługi dostawcze rosną jak kula śnieżna
A z roku na rok coraz częściej robimy zakupy w internecie, a to zdecydowanie wpływa na rozwój usług dostawczych - wyjaśnia Tomasz Jaroszek, autor bloga doradca TV.
A to z korzyścią dla nas wszystkich. Dzięki temu mamy większy wybór sposobów dostawy.
REKLAMA
̶ Tradycyjnie najdroższe są usługi kurierskie - chociaż i dziś coraz więcej sklepów internetowych, oferuje darmową przesyłkę - a najważniejsza jest satysfakcja klienta - dodaje profesor Trojanowski.
Im lepsza dostawa tym większy rozwój e-handlu
Jak podkreśla, im dostawa jest szybsza, jest wysokiej jakości, czyli jest dostarczona na czas, paczka jest nienaruszona, tym większa satysfakcja klienta z zakupu w internecie.
Najważniejsza jakość dostawy „ostatniej mili”
̶ Te rozwiązania tzw. ostatniej mili determinują rozwój zakupów internetowych – mówi gość radiowej Jedynki.
O czym pamiętać przy dostawach kurierskich
̶ Warto pamiętać, że zawartość przesyłki warto sprawdzić przy kurierze - tłumaczy Paulina Rutkowska, prawniczka specjalizująca się w prawach konsumenta.
REKLAMA
Jeżeli przesyłki nie sprawdziliśmy przy kurierze, a coś z jej zawartością się nie zgadza, wtedy pozostaje nam tydzień na rozwiązanie problemu, dodaje Magdalena Sławińska,z Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
̶ W ciągu siedmiu dni mamy prawo zgłosić roszczenie do operatora – wyjaśnia ekspertka.
Paczkomaty – najtańsze rozwiązanie dla klienta
Od kilku lat coraz częściej decydujemy się na odbiór naszej przesyłki w specjalnych urządzeniach do przechowywania paczek. Jest to zdecydowanie tańsza forma dostawy niż w przypadku usług kurierskich - mówi Tomasz Jaroszek.
̶ Ta usługa zminimalizowała koszt dostarczenia tej przesyłki, mówi Jaroszek.
REKLAMA
A tradycyjnie najtańszą, bo bezpłatną formą otrzymania zamówionej w internecie przesyłki, choć nie zawsze możliwą, jest odbiór zakupów zrobionych w sieci - bezpośrednio u sprzedawcy.
Warto dodać, że w tym roku przez słabego złotego - zakupy w zagranicznych sklepach internetowych już nie są aż tak atrakcyjne cenowo. A jeżeli ktoś z nas nie zdążył złożyć zamówienia w internecie, to pozostają nam tradycyjne zakupy w tradycyjnych też przed świętami kolejkach.
Dominik Olędzki, jk
REKLAMA