Sklepy zakazują fotografowania cen. A UOKiK pyta
Klienci sklepów skarżą się do Urzedu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że te nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować ich kodów kreskowych. W związku z tym UOKiK zwrócił się do 25 podmiotów odpowiedzialnych za sklepy z prośbą o wyjaśnienie sytuacji.
2018-02-22, 11:14
Posłuchaj
Co ważne, takie działanie jest niezgodne z prawem - sklepy nie mogą zakazywać fotografowania cen, na przykład w celu porównania ich z cenami w innym sklepie.
- Sklepy nie mogą zakazywać takich praktyk. Jednym z podstawowych praw konsumenta jest możliwość swobodnego wyboru oferty, która mu najbardziej odpowiada pod względem ceny czy właściwości produktu. Musi mieć więc możliwość porównania, co może zrobić na różne sposoby, także poprzez aplikacje czy zdjęcia - mówi prezes UOKiK Marek Niechciał.
UOKiK pyta sklepy
Po otrzymaniu skarg urząd wystąpił do Polskiej Izby Handlu, zrzeszającej 14 firm prowadzących sieci handlowe, m.in. Auchana, Tesco, Biedronkę, Carrefoura, Żabkę i Castoramę. Wysłał też pisma do 11 innych firm (m.in. Lewiatana, Rossmanna, Top Marketu i Piotra i Pawła). UOKiK ostrzegł przedsiębiorstwa, że zakaz fotografowania cen i skanowania kodów kreskowych utrudnia konsumentom porównywanie cen i może naruszać w ten sposób ich zbiorowe interesy, za co grożą kary.
Na razie urząd chce ustalić, czy faktycznie takie praktyki są stosowane.
REKLAMA
Naczelna Redakcja Gospodarcza, UOKiK, md
REKLAMA