PKP w walce z koronawirusem: mniej pociągów, specjalne procedury podróży, wsparcie finansowe

Wsparcie materialne i finansowe to nie jedyne działania PKP obejmujące zagrożenie koronawirusem, to także szereg działań profilaktycznych. Na kolei wprowadzono specjalnie wytyczne dla pracowników, w szczególności dla personelu mającego bezpośredni kontakt z pasażerami na dworcach i w pociągach.

Rozpowszechniane są także informacje o konieczności przestrzegania przez pasażerów zasad higieny.

 Od 15 marca zawieszone wszystkie pociągi PKP Intercity w ruchu międzynarodowym

Od 15 marca br. zawieszone zostało kursowanie pociągów międzynarodowych. Ograniczenia wprowadzono także w ruchu pociągów krajowych.

REKLAMA

Jak czytamy na stronach PKP, w związku z wprowadzeniem stanu zagrożenia epidemicznego, na mocy którego zawieszono połączenia kolejowe w ruchu międzynarodowym od 15 marca br., PKP Intercity odwołało wszystkie swoje pociągi w relacjach międzynarodowych.

Część pociągów została zawieszona w całej relacji, część kursuje w skróconych relacjach – tylko na odcinkach krajowych.

Od 17 marca br., ze względu na zmniejszające się zainteresowanie przejazdami wynikające z wprowadzonych ograniczeń m.in. w zakresie działalności placówek kulturowych i oświatowych, delegacji oraz trwający stan zagrożenia epidemicznego w Polsce, a także w związku z trudnościami w zapewnieniu obsługi pociągów, PKP Intercity wprowadziło tymczasowe ograniczenie oferty przewozowej i zmniejszenie częstotliwości kursowania niektórych pociągów. Sytuacja jest stale monitorowana a wszelkie decyzje przewoźnika są podejmowane w oparciu o analizy frekwencji w pociągach przewoźnika.

Szczegółowa lista pociągów oraz zmian wprowadzonych przez PKP Intercity została zamieszczona na stronie internetowej przewoźnika. Informacje są stale aktualizowane, na stronach: https://www.intercity.pl/pl/zmiany-w-kursowaniu-pociagow-krajowych-i-miedzynarodowych.html

REKLAMA

Specjalne zasady zwrotu biletów w przewozach krajowych i międzynarodowych

Z uwagi na wyjątkowy charakter sytuacji PKP Intercity wprowadziło specjalne zasady zwrotu biletów w przewozach krajowych i międzynarodowych. Podróżny otrzyma zwrot 100% ceny biletu zakupionego do 4 marca, ważnego na przejazd od 5 marca.

W przypadku biletów kupionych 5 marca i później podróżny może zwrócić bilet na zasadach określonych w Regulaminie Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt przez PKP Intercity SA, czyli z potrąceniem 15% odstępnego. Zwroty należności za bilety na przejazd pociągami, które zostały lub zostaną odwołane, dokonywane są w pełnej wysokości, bez potrącenia odstępnego. Dotyczy to również biletów bezzwrotnych Super Promo International.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów można znaleźć na stronie internetowej spółki: www.intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/komunikaty/szczegolne-zasady-zwrotu-niewykorzystanych-biletow-waznych-na-pociagi-pkp-intercity-sa.html

Zawieszenie działalności handlowej i gastronomicznej na dworcach kolejowych

Ze względu na mniejszą liczbę pasażerów najemcy PKP S.A. i podjęli decyzję o ograniczeniu działalności swoich punktów handlowo-usługowych na dworcach. Przewoźnicy kolejowi ograniczyli godziny pracy kas biletowych, a operatorzy części punktów komercyjnych (barów, restauracji, kawiarni, sklepów, kwiaciarni itp.) zdecydowali o tymczasowym zawieszeniu działalności.

REKLAMA

Tymczasowy rozkład jazdy SKM w Trójmieście

W związku z mniejszą liczbą podróżujących w aglomeracji trójmiejskiej tymczasowy rozkład jazdy wprowadzi także spółka PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście. Więcej informacji o zmianach w rozkładzie jazdy i grafiku pracy kas biletowych oraz zasadach zwrotu biletów okresowych można znaleźć na stronie przewoźnika: https://www.skm.pkp.pl/

Zalecenie opłaty za bilety w formie bezgotówkowej

Mając na uwadze bezpieczeństwo pasażerów, zgodnie z zalecaniami Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i polskiego rządu, Grupa PKP zachęca do ograniczenia transakcji gotówkowych. Rekomendowane jest kupowanie biletów kolejowych poprzez kanały mobilne: strony internetowe oraz aplikacje. W przypadku kupna biletów w kasach oraz u obsługi pociągu zalecane są zbliżeniowe płatności kartą.

Specjalne procedury w przypadku podejrzenia zarażenia koronawirusem

W spółkach Grupy PKP odpowiedzialnych za ruch pociągów, utrzymanie infrastruktury kolejowej i dworców oraz za obsługę połączeń pasażerskich obowiązują wewnętrzne wytyczne dot. postępowania w przypadku wystąpienia zagrożeń i sytuacji kryzysowych, które określają także zasady działania w sytuacjach zagrożeń epidemiologicznych. Dodatkowo opracowane zostały także specjalne wytyczne w sprawie postępowania w przypadkach podejrzenia zakażenia wirusem COVID-19 (zapalenie płuc spowodowane nowym koronawirusem SARS-CoV-2).

Określone zostały w nich zasady postępowania m.in. dla dyżurnych ruchu, drużyn konduktorskich, kasjerów biletowych, pracowników Centrum Obsługi Klienta, ochrony dworców oraz służb sprzątających i obsługi technicznej.

REKLAMA

W wytycznych ujęto także informacje o ścieżkach raportowania w przypadku stwierdzenia przebywania pociągach i obiektach kolejowych osób z podejrzeniem zakażenia wirusem. Wszystkie prowadzone działania są zgodne z zaleceniami Głównego Inspektoratu Sanitarnego dotyczącymi zachowania w sytuacji występowania możliwości zakażeń koronawirusem.

Specjalnie wytypowane pomieszczenia na dworcach dla osób z podejrzeniem choroby

Administratorzy dworców otrzymali dyspozycje, by w miarę możliwości wytypować w obiektach miejsca, w których mogłyby przebywać osoby z podejrzeniem zakażenia koronowirusem do czasu przybycia służb medycznych. Obecnie takie pomieszczenia znajdują się na około  60 dworcach w kraju.

W przypadku stwierdzenia u pasażerów i innych osób przebywających na dworcach objawów wirusa lub zgłoszenia się podróżnych informujących o złym samopoczuciu pracownicy ochrony powiadomią odpowiednie służby i wskażą tym osobom miejsca oczekiwania na przyjazd pogotowia ratunkowego. W przypadku zaobserwowania przez obsługę pociągu osoby z podejrzeniem zakażenia koronawirusem bądź zgłoszenia się takiej osoby do konduktora wytyczne określają m.in. tryb powiadamiania służb ratowniczych i ustalania miejsca zatrzymania pociągu, by zapewnić dojazd służbom ratowniczym w taki sposób, aby maksymalnie ograniczyć ryzyko kontaktu podróżnego z podejrzeniem zakażenia wirusem z innymi osobami przebywającymi w pociągu i na stacji.

Od 11 marca br. zgodnie z zalecaniem służb sanitarnych oraz na prośbę pasażerów, drzwi w pociągach podmiejskich SKM otwierane i zamykane są centralnie przez obsługę pojazdów. Przyciski przy drzwiach zostały zdezaktywowane.

REKLAMA

Mając na względzie istniejące zagrożenie rozprzestrzeniania się zakażenia koronawirusem, a przede wszystkim dobro i bezpieczeństwo pasażerów, pracownicy drużyn konduktorskich dysponują kartami lokalizacji w formie ankiety w językach polskim i angielskim. Są one wypełniane przez pasażerów jedynie doraźnie, na prośbę służb sanitarnych – w przypadku wdrożenia procedury związanej z obecnością na pokładzie pociągu pasażera z podejrzeniem zarażenia koronawirusem. Wcześniejszy obowiązek ich wypełnienia dotyczył pociągów międzynarodowych, których kursowanie zostało zawieszone.

5 mln zł od kolejarzy na walkę z koronawirusem

Polskie Koleje Państwowe przeznaczą pięć milionów złotych na walkę z koronawirusem. Jak poinformowało biuro prasowe grupy PKP, środki zostaną przekazane między innymi na zakup specjalistycznego sprzętu do badań laboratoryjnych.

Jako pierwsza sprzęt wraz z odczynnikami otrzyma Wojewódzka Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Warszawie.

Zarząd i rada nadzorcza Polskich Kolei Państwowych S.A. podjęły decyzję o przekazaniu darowizny celowej w wysokości 2 mln złotych dla Fundacji Grupy PKP na rzecz walki z koronawirusem.

REKLAMA

Łączny budżet, w skład którego wchodzą darowizny od spółek Grupy PKP na rzecz tych działań, będzie wynosił blisko 5 milionów złotych.

Nie tylko specjalistyczny sprzęt

Przedstawiciele PKP podkreślają, że zakup specjalistycznego sprzętu medycznego, to tylko jedno z przedsięwzięć, które pozwalają zwiększać szanse powodzenia w walce z pandemią. Innym przedsięwzięciem są dostawy przygotowanych przez kucharzy z WARS obiadów dla lekarzy i pielęgniarek z Wojskowego Instytutu Medycznego w Warszawie.

Wolontariusze PKP wspierają osoby przebywające na kwarantannie

Kilka projektów na rzecz walki z koronawirusem prowadzi także  Fundacja Grupy PKP.

Chodzi między innymi o  wolontariat pracowniczy na terenie całego kraju. Wolontariusze wspierają osoby starsze i kolejarzy objętych na kwarantanną domową, dostarczając im  artykuły pierwszej potrzeby.

REKLAMA

Fundacja przekazuje również sprzęt komputerowy dzieciom uczącym się zdalnie.

 - Sytuacja w kraju wymaga od nas reakcji i szybkiego działania. Kolejarze wciąż pełnią swoją służbę, dlatego zapewniamy im środki ochrony osobistej – mówi Katarzyna Kucharek, prezes zarządu Fundacji Grupy PKP.

Fundacja wspiera także dystrybucję maseczek ochronnych wyprodukowanych firmę, która na co dzień szyje mundury dla kolejarzy. Przekazuje także maseczki ochronne dla pracowników firm, które realizują inwestycje kolejowe.

 Polskie Radio 24, Jarosław Krawędkowski, Aleksander Pszoniak

REKLAMA