Orange zwraca pieniądze byłym klientom. Sprawdź, czy ci się należą

Na swoim profilu w mediach społecznościowych Orange poinformowało, że byli klienci mogą składać wnioski o zwrot nienależnych opłat. Operator telekomunikacyjny wyjaśnił też szczegółowo dlaczego tak robi. 

Kto może ubiegać się o zwrot pieniędzy od Orange?

Każdy, kto był klientem oferty Orange na kartę między 4 kwietnia 2022 a 24 stycznia 2024 mógł mieć pobraną z konta opłatę 5 zł za każde 31 dni braku aktywności. I właśnie te osoby mogą teraz składać wniosek o zwrot pieniędzy. 

Wniosek można złożyć najpóźniej do 18 grudnia 2024. Do składania wniosku potrzebne będą: 

- PESEL lub numer dokumentu podany przy rejestracji numeru w Orange
- numer telefonu, z którego była pobrana opłata za utrzymanie numeru w sieci
- numer rachunku bankowego, na który Orange ma przelać pieniądze

REKLAMA

Wniosek można złożyć w formularzu dostępnym na stronie Orange.  

Orange obiecuje przelać pieniądze najpóźniej do 18 lutego 2025. 

Dlaczego Orange zwraca pieniądze?

Jak wyjaśnia operator, akcja zwracania pieniędzy wynika z wątpliwości, jakie wobec opłaty za brak aktywności miał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Telekom zdecydował się więc zwrócić klientom pieniądze - tym, którzy nadal są jego klientami po prostu dodał pieniądze na konto numeru w formie doładowania lub wysłał korektę faktury. 

REKLAMA

Teraz operator chce zwrócić pieniądze tym, którzy już nie są jego klientami. 

• UOKiK broni interesów klientów Orange. Chodzi o dodatkowo naliczane opłaty
• UOKiK vs Facebook. Urząd chce wyjaśnień w sprawie polskich mediów

Orange/AM