Najważniejsze informacje w skrócie: 

• Biuro podróży nie może podnieść ceny wycieczki w okresie 20 dni przed jej rozpoczęciem
• Przepisy pozwalają zapisać w umowie możliwość podwyżki w wypadku nieprzewidzianych okoliczności, ale ograniczają maksymalny wzrost ceny do 8%. Nie dotyczy to biletów lotniczych
• Jeżeli biuro chce podnieść cenę bardziej, to klient może się na to nie zgodzić i zrezygnować z wycieczki otrzymując pełny zwrot kosztów

Ceny wycieczek w czasie kryzysu - mogą wzrosnąć, ale...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomniał, że cena ustalona w umowie o udział w imprezie turystycznej (wycieczki czy pobytu) nie może zostać podwyższona w okresie 20 dni przed datą jej rozpoczęcia. Urząd podkreślił, że we wcześniejszym terminie organizator wyjazdu ma prawo podnieść cenę. Dotyczy to jednak tylko trzech przypadków: gdy podrożeje transport, np. z powodu podwyżek cen paliwa, gdy wzrosną podatki lub opłaty od usług turystycznych, np. lotniskowe oraz gdy wzrosną kursy walut mające znaczenie dla danej imprezy turystycznej.

- Możliwość podwyżki ceny organizator musi wpisać do umowy, inaczej nie może jej zmienić – reguluje to art. 45 ustawy o imprezach turystycznych. Jeśli organizator wyjazdu podniesie cenę o więcej niż 8%, można bez żadnych kosztów odstąpić od umowy - podkreślił Urząd.

UOKiK zaznaczył, że w przypadku biletów lotniczych kupionych u przewoźnika zapłacona cena powinna być ceną ostateczną i nie ulegać zmianie.

Podsumowując - klient biura podróży może bezkosztowo zrezygnować z imprezy turystycznej jeżeli jej cena wzrośnie o więcej niż 8% albo zostanie podniesiona choćby o grosz na mniej niż 20 dni przed jej rozpoczęciem. 

Bilety lotnicze zdrożeją

W czwartek szef Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA) Willie Walsh powiedział agencji Reuters, że w rezultacie toczącej się na Bliskim Wschodzie wojny wzrost ceny biletów lotniczych jest nieunikniony.

UOKiK przypomniał także, że osoby, które mają zarezerwowane wakacje w regionie objętym napięciami, mają kilka opcji:

- mogą poczekać na rozwój sytuacji i decyzję organizatora

- uzgodnić z organizatorem zmianę terminu lub kierunku podróży.

- mogą ponadto skorzystać z bezkosztowego odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem imprezy turystycznej w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie.

Ponadto, w związku z obecną sytuacją na Bliskim Wschodzie uruchomione zostały wypłaty z Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP). Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, obsługujący TFP, 5 marca rozpoczął już przyjmowanie wniosków o zwrot pieniędzy wpłaconych za wycieczki do tego regionu, a które zostały odwołane z powodu działań wojennych między 28 lutego a 27 marca. Turyści mogą liczyć na zwrot kwot na jakie opiewały umowy, które zawarli z organizatorami imprez turystycznych w tym regionie świata.

28 lutego Izrael i USA rozpoczęły naloty na cele w Iranie. W odwecie Iran zamknął cieśninę Ormuz - szlak, którym w warunkach pokoju przepływa rocznie około 20% zużywanej na świecie ropy. Blokada cieśniny przyczyniła się do wzrostu cen ropy na światowych rynkach, co wpływa na ceny paliw i ceny biletów lotniczych. 

Dodatkowo turystykę w tym regionie świata utrudniają działania obronne Iranu, który uderza rakietami i dronami w kraje udostępniające USA swoje terytorium pod bazy wojskowe. Spowodowało to gwałtowny odwrót turystów od popularnego Dubaju. Dodatkowo skomplikowało też przeloty na Reunion, Malediwy czy do Australii i Nowej Zelandii. Odbywały się one z przesiadkami w Dubaju lub w Dosze. 

Czytaj także: 

• Studiowałeś na tych uczelniach? UOKiK nakazał zwrot nielegalnego czesnego
• Ropa znów podrożeje? Iran może nałożyć sankcje na Zachód
• Wojna w Iranie nagania turystów do Polski? Jesteśmy "bezpieczną przystanią"

Źródło: PAP/Andrzej Mandel