Reklamacje źle wykonanych usług
Źle położone kafelki, nieudana fryzura, zniszczona w pralni marynarka. Wszelkiego rodzaju usługi również można reklamować. Jakie prawa przysługują konsumentom w tym zakresie wyjaśniała w audycji Pogotowie Konsumenckie prawniczka Paulina Rutkowska.
2017-04-06, 21:30
Posłuchaj
Gość tłumaczyła, że w przypadku usług najczęściej również zawieramy umowę: zlecenie lub o dzieło. – Dana osoba ma za zadanie dostarczyć nam konkretny efekt – mówiła. Paulina Rutkowska podkreśliła, że nie ma wymogu, by umowę zawierać na piśmie, jest to jednak korzystniejsze dla konsumenta. W razie mankamentów znacznie łatwiej udowodnić wówczas, że praca została wykonana niezgodnie z założeniami. Prawniczka wskazywała także, że jeśli druga osoba uchyla się od zawarcia umowy, warto sprawdzić w rejestrach, czy nie jest oszustem.
Paulina Rutkowska odniosła się m.in. do źle wykonanej usługi prania. – Jeśli nasza rzecz została zniszczona, nie tylko przysługuje nam reklamacja w postaci naprawy czy powtórzenia usługi, ale możemy pokusić się o odszkodowanie za zniszczenie rzeczy – zaznaczyła.
W audycji gość odpowiadała również na pytania słuchaczy.
Więcej w nagraniu.
Gospodarzem programu był Dominik Olędzki.
Polskie Radio 24/ip
____________________
Data emisji: 06.04.2017
Godzina emisji: 21:33