Na straży interesów klientów. Rzecznik Finansowy podsumował 5 lat swojej pracy
2020-11-17, 15:30
Rzecznik Finansowy Mariusz Golecki, podsumowując swą pięcioletnią działalność, poinformował, że w tym czasie udzielił ponad 220 tysięcy bezpłatnych porad prawnych. Interweniował również w przypadku 86 tysięcy spraw sądowych.
Rzecznik powiedział, że instytucja aktywnie korzystała też z prawa do składania wniosków do Sądu Najwyższego. Chodziło w nich o rozstrzygnięcie rozbieżności między wyrokami różnych sądów w sprawach poszkodowanych konsumentów.
Posłuchaj
- W blisko 95 procentach te sprawy są rozstrzygane przez Sąd Najwyższy zgodnie ze stanowiskiem Rzecznika Finansowego - powiedział Mariusz Golecki.
- To jest pewien dorobek Rzecznika Finansowego, polegający na uczestniczeniu w rozwoju prawa i jego wyjaśnianiu. Staramy się uczestniczyć w rozstrzyganiu tych wątpliwości na rzecz klientów, wspierając tym samym sądy - podkreślił rzecznik.
W ostatnim czasie wzrosła liczba skarg, kierowanych do Rzecznika Finansowego przez klientów banków i firm pożyczkowych. Jakub Szczerbowski z wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego w Biurze Rzecznika powiedział, że szczególnie zwiększyła się liczba skarg związanych z kredytami frankowymi.
Powiązany Artykuł
UOKiK: większość spraw frankowych w sądach I instancji rozstrzygniętych korzystnie dla konsumentów
- Wzrost spowodowany jest przede wszystkim wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie państwa Dziubaków - mówił Jakub Szczerbowski.
- To orzeczenie spowodowało, że tak zwani "frankowicze" chętniej sięgają po sprawiedliwość i kierują reklamacje do banków. Zazwyczaj później zwracają się do Rzecznika Finansowego o pomoc. Niestety, banki w tych sprawach mają bardzo często postawę negatywną, więc finalnie sprawy trafiają do sądów - powiedział Jakub Szczerbowski.
Posłuchaj
Wkrótce kompetencje Rzecznika Finansowego ma przejąć Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Biuro Rzecznika Finansowego sprzeciwia się planom przejęcia jego zadań przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Takiej zmiany chce Ministerstwo Finansów, które przedstawiło projekt ustawy w tej sprawie. W uzasadnieniu czytamy, że konsolidacja obu jednostek ma na celu zwiększenie skuteczności ochrony konsumentów na rynku finansowym i zmniejszenie rozproszenia kompetencji.
Posłuchaj
Rzecznik Finansowy powiedział, że zmiana doprowadzi do uprzywilejowania firm działających na rynku finansowym, a w szczególności banków i ubezpieczycieli, kosztem pogorszenia sytuacji prawnej ich klientów.
Posłuchaj
IAR, PR24, akg