Wizyta w urzędzie skarbowym bez stresu. Zdecydowana większość podatników jest zadowolonych

Minister finansów Magdalena Rzeczkowska powiedziała, że uzyskany rezultat jest dobry, ale dodała, że celem jest dalsza poprawa zadowolenia podatników. Podkreśliła, że osoby zadowolone z usług urzędników chętniej płacą podatki i nie odnoszą się do tego obowiązku w sposób negatywny.

Posłuchaj

Ministerstwo finansów poinformowało, że 82 proc. podatników jest zadowolonych po wizycie w urzędzie skarbowym (IAR) 0:22

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Zastępca szefa Krajowej Administracji Skarbowej Anna Chałupa dodała, że poza badaniem ogólnej satysfakcji z wizyty w urzędzie, sprawdzane były kwestie bardziej szczegółowe, jak to czy podatnik zarekomendowałby znajomym obsługę przez daną osobę i czy sprawę udało się załatwić bez wysiłku. Bardzo ważne dla podatników jest też to, czy jedna wizyta w urzędzie była wystarczająca.

Posłuchaj

Ministerstwo finansów poinformowało, że 82 proc. podatników jest zadowolonych po wizycie w urzędzie skarbowym (IAR) 0:28

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

W poszczególnych kategoriach procent zadowolonych podatników wynosił od 77 proc. do 88 proc. Najlepiej ocenione przez podatników zostały Izby Administracji Skarbowej we Wrocławiu, Olsztynie i Szczecinie.
Ankiety wypełniło ponad 108 tys. podatników.

PR24.pl, IAR, DoS