"ZUS stał się w znacznym stopniu e-urzędem". Była prezes Zakładu podsumowuje minione 8 lat

Premier Donald Tusk, na wniosek ministry rodziny, pracy i polityki społecznej Agnieszki Dziemianowicz-Bąk, odwołał w środę Gertrudę Uścińską z funkcji prezesa Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Prof. Uścińska podkreśliła, że przez ostatnie 8 lat wiele udało się zrobić, szczególnie w kwestii funkcjonowania oraz postrzegania ZUS. Zwróciła uwagę, że według sondażu CBOS z września 2023 r., działalność ZUS dobrze ocenia 47 proc. Polaków.

- To jest istotna poprawa w stosunku do początku 2016 r., kiedy pozytywnie instytucję tę oceniało zaledwie 34 proc. badanych. Wbrew pozorom to wynik wysoki, wyższy od wielu innych instytucji publicznych - zaznaczyła była szefowa Zakładu.

900 mln dokumentów rocznie

Prof. Uścińska podkreśliła, że obecnie ZUS stał się w znacznym stopniu e-urzędem.

- Mamy jeden z najbardziej zaawansowanych systemów informatycznych z bazą danych o wielkości 170 terabajtów, przetwarzający 900 mln dokumentów rocznie, księgujący 3,8 biliona złotych z tytułu uprawnień emerytalnych zapisanych na kontach ubezpieczonych. Wdrożyliśmy w nim wiele rozwiązań chmurowych, analitykę big data oraz AI w analizach i kontrolach, zautomatyzowaliśmy obsługę spraw, zredukowaliśmy dług technologiczny w infrastrukturze IT - wymieniła.

Podała, że Platforma Usług Elektronicznych obejmuje 12 mln profili klientów, przyjmuje rocznie 21 mln wniosków elektronicznych od obywateli, 24 mln e-ZLA oraz 29 mln zapytań o dane od innych instytucji publicznych. Dodała, że wdrożono także e-wizyty, aplikacje mobilne mZUS dla rodziców i lekarzy oraz mobilną legitymację emeryta-rencisty w mObywatelu.

Elektroniczne zwolnienia lekarskie

Była prezes ZUS zaznaczyła, że ważną reformą było wprowadzenie elektronicznych zwolnień lekarskich, co - jak zauważyła - okazało się szczególnie istotne w obliczu wybuchu pandemii COVID-19.

- Gdyby nie ta reforma, mielibyśmy dużo większe trudności w terminowej wypłacie zasiłków. W marcu 2020 r. padł rekord zaświadczeń wystawiono ich w jednym miesiącu około 3,3 mln, w niektóre dni nawet ponad 300 tys. sztuk. Miało to oczywiście związek z epidemią. Nasza platforma udźwignęła ten napływ - podkreśliła prof. Uścińska.

Poinformowała ponadto, że w okresie pandemii ZUS obsłużył ponad 8 mln wniosków od obywateli i przedsiębiorców w ramach tarczy antykryzysowej, udzielając wsparcia na kwotę ponad 40 mld zł.

Nowy prezes w przyszłym tygodniu

Była szefowa Zakładu przypomniała, że w czasie pandemii ZUS uruchomił Polski Bon Turystyczny.

- W pełni elektroniczny system płatności bonem w wysokości 500 zł zbudowaliśmy opierając go na naszej Platformie Usług Elektronicznych. Z bonu skorzystały 4 mln Polaków, a zrealizowane płatności dla podmiotów turystycznych wyniosły 3,1 mld zł - podała prof. Uścińska.

Zwróciła także uwagę na realizacje przez ZUS programu "Dobry Start" oraz wdrożenie od stycznia 2022 r. dwóch kolejnych programów świadczeń dla rodzin: świadczenia "500 plus" (teraz "800 plus") i rodzinnego kapitału opiekuńczego.

- Obecnie oszczędności z tytułu przeniesienia świadczeń "Rodzina 500 plus" i Dobry Start wynoszą ok. 0,6 mld zł - podała prof. Uścińska.

Premier Donald Tusk we wtorek na konferencji prasowej poinformował, że nowy prezes ZUS zostanie ogłoszony w przyszłym tygodniu. Prof. Uścińska była szefową Zakładu od lutego 2016 r.

PR24.pl, PAP, DoS