Rewolucja w ubezpieczeniach: od 1 października otrzymamy pełną informację o polisie

Posłuchaj

Dziś weszła w życie ustawa o dystrybucji ubezpieczeń, nakładająca na sprzedającego polisy obowiązek pełnej informacji o ubezpieczeniu. O zmianach mówi w radiowej Jedynce Marcin Jaworski z Biura Rzecznika Finansowego./Błażej Prośniewski, Naczelna Redakcja Gospodarcza Polskiego Radia/.

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Sprzedawca będzie musiał zbadać potrzeby klienta, a następnie przedstawić i porównać dostępną ofertę produktową.

Jak mówi Marcin Jaworski z Biura Rzecznika Finansowego, wprowadzane zmiany dla wielu pośredników nie są nowością, gdyż wielu z nich już od dawna stosuje te reguły – dotyczące np. dopasowania sprzedawanego ubezpieczenia do potrzeb konkretnego klienta.

− Wielu z nich robiło od dawna analizę potrzeb klienta, mówi Jaworski.

I dodaje, że nadal jednak bardzo dużo będzie zależeć od oczekiwań klienta.

− Bo jeśli wpadniemy do ubezpieczyciela tylko po OC komunikacyjne, i to te najtańsze, to na pewno nie będziemy zainteresowani np. dodatkowym ubezpieczeniem mieszkania, mówi gość radiowej Jedynki.

Klient otrzyma pełną informację o swoich prawach jak i obowiązkach

Mówiąc o zmianach podkreśla jednocześnie, że ważne jest, że teraz dostaniemy wystandaryzowaną informację o produkcie, gdzie jasno będą wyliczone obowiązki ubezpieczającego czy wyłączenia z zakresu ochrony.

− Dotychczas bardzo niewielu klientów przy ubezpieczaniu mieszkania zdawało sobie np. sprawę z obowiązku przeprowadzenia przeglądu kominowego, instalacji elektrycznych, co sprawiało, że gdy wydarzyła się szkoda, ubezpieczyciel odmawiał wypłaty odszkodowania, gdy takiego przeglądu nie było, mówi gość Polskiego Radia.

I dodaje, że dotychczas na etapie podpisywania umowy nie informowano na ogół o tym, a teraz taki obowiązek spoczywa na sprzedawcy.

Jak dodaje Marcin Jaworski, mimo, że prawo nie przewiduje formalnego wzoru analizy, to jasnym jest, że w dobrym interesie sprzedawcy jest zrobienie rzetelnej analizy i to na piśmie.

Dlatego apeluje, że tę staranność, dotyczącą ubezpieczenia, powinien wykazać nie tylko ubezpieczyciel, ale i klient.

− Dotyczy to szczególnie ubezpieczeń turystycznych, mówi Jaworski.

Błażej Prośniewski, jk