Awaria Virgin Mobile. Problemy z dzwonieniem, wysyłaniem SMS-ów i korzystaniem z internetu

Powody do zdenerwowania miała z rana większość tych, których telefony obsługiwane są przez Virgin Mobile. Wiele czasu zeszło im na zalogowaniu się do sieci, a części nie udało się to wcale. Operator za pośrednictwem mediów społecznościowych poinformował, co jest przyczyną tych problemów, które powodują, że nie można rozmawiać, wysyłać SMS-ów czy korzystać z internetu.

"Drodzy klienci, w nocy miała miejsce awaria systemów. W związku z tym niedostępne są nasze usługi. Jesteśmy w trakcie ich przywracania, co może potrwać dłuższą chwilę. Prosimy o cierpliwość" - napisano na profilu Virgin Mobile Polska na Facebooku.

Komunikat nie uspokoił klientów sieci. Pod wpisem w krótkim czasie pojawiło się mnóstwo komentarzy, w których użytkownicy Virgin Mobile Polska krytykują sieć za późną reakcję i brak informacji o awarii na oficjalnej stronie. Ich irytację potęguje to, że awaria cały czas trwa.

"Drodzy klienci, trwa naprawa awarii powstałej dziś w nocy. Przepraszamy za niedogodności i prosimy o cierpliwość" – napisano na profilu sieci na Twitterze.

Co bardziej niecierpliwi użytkownicy Virgin Mobile zasypują sieć pytaniami. Niektórzy otrzymują odpowiedzi. W jednej z nich operator telefonii komórkowej poinformował, że nie wiadomo jeszcze, kiedy awaria zostanie usunięta. "Robimy wszystko, by jak najszybciej przywrócić prawidłowe działanie usług. Na chwilę obecną nie znamy jeszcze dokładnego czasu usunięcia usterki" - czytamy na Twitterze.

Virgin Mobile jest tzw. operatorem wirtualnym, co oznacza, że korzysta z infrastruktury innych sieci. Klienci mogą więc przełączać się między innymi operatorami, ale w tej sytuacji to nie rozwiąże ich problemu.

bb/rmf24