Duże zmiany w prawach pasażerów linii lotniczych. UE ustala nowe zasady

Zmiany w prawach pasażerów linii lotniczych. Co się zmieni?

Jedno z kluczowych uzgodnień dotyczy odszkodowań za opóźniony lot. Mają one być wyższe, ale dopiero kiedy opóźnienie przekroczy cztery godziny, a nie jak obecnie - trzy. Cztery godziny będą obowiązywały dla podróży poniżej 3,5 tys. km i wszystkich lotów wewnątrz Unii, natomiast dla lotów powyżej 3,5 tys. km - sześć godzin.

Ma zostać też uregulowana kwestia opóźnień na płycie lotniska. Kiedy pasażerowie są w samolocie, a ten nie rusza, to przewoźnik musi zapewnić wodę do picia oraz prawo skorzystania z toalety. Powyżej trzech godzin oczekiwania pasażerowie będą musieli wysiąść z samolotu.

W przypadku odwołania lotu pasażer będzie mógł albo zażądać odszkodowania, albo linie lotnicze będą musiały znaleźć najszybszy lot dotarcia do celu, także u innych przewoźników.

Przestarzałe przepisy. Około 30 nowych praw pasażerów

Konieczność zmian w przepisach tłumaczy minister infrastruktury Dariusz Klimczak. - Obecne przepisy są przestarzałe i nieczytelne, nie odpowiadają dzisiejszym realiom, nie były zmieniane od dwóch dekad. Dlatego nasza propozycja to około 30-stu nowych praw pasażerów - od etapu zakupu biletu po moment przylotu - powiedział szef resortu infrastruktury. 

Jeśli chodzi o inne zmiany, to pasażerowie będą mogli na przykład poprawiać literówki w swoich nazwiskach na biletach bez dodatkowych opłat do 48 godzin przed wylotem.

Komisja Europejska zaproponowała zmiany w prawach pasażerów już w 2013 roku, jednak przez ponad dekadę procedura legislacyjna była blokowana w Radzie UE. Państwa członkowskie nie mogły się porozumieć przede wszystkim co do wydłużenia czasu opóźnienia podróży, który uprawnia pasażerów do odszkodowania.

• Nowe informacje po awarii na lotnisku Warszawa-Modlin. Komunikat dla pasażerów
• Wraca darmowy alkohol w LOT. Napić można się na tych trasach
• Ryanair na dobre ląduje w Warszawie. Pierwsze takie centrum w Europie

Źródło: Polskie Radio