Strajk przewoźników w Belgii. Masz opóźniony albo odwołany lot? Należy Ci się odszkodowanie

Belgijska organizacja konsumencka Test-Achats/Test-Aankoop przypomina, że za opóźniony, bądź odwołany lot należy się pasażerom odszkodowanie. Strajki kilku przewoźników doprowadziły ostatnio do problemów z lotami. Nie wszyscy informują klientów o przysługującym ich prawach, bądź umożliwiają uzyskanie rekompensaty. Dotyczy to przede wszystkim tanich linii Ryanair.

2022-07-28, 11:24

Strajk przewoźników w Belgii. Masz opóźniony albo odwołany lot? Należy Ci się odszkodowanie — Belgijska organizacja konsumencka przypomina o odszkodowaniach za opóźniony bądź odwołany lot. Foto: PAP/EPA/FERNANDO VILLAR

Odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot wahają się od 250 do 600 euro w zależności od dystansu i czasu opóźnienia, pod warunkiem że powodem nie były okoliczności nadzwyczajne, jak niekorzystne warunki pogodowe. W niektórych sytuacjach linie lotnicze muszą też zapewnić zakwaterowanie w hotelu w oczekiwaniu na lot.

Strajki przewoźników w Belgii

W ostatni weekend w Belgii z powodu strajku zostały odwołane loty Ryanaira i była to druga akcja protestacyjna od czerwca, a trzecia od początku roku. Belgijska organizacja konsumencka Test-Achats otrzymała informacje, że podczas wypełniania formularzy na stronie przewoźnika pojawia się błąd, który może zniechęcać klientów do żądania odszkodowania.

Rzeczniczka stowarzyszenia Laura Clays podkreśliła w rozmowie z Brussels Times, że nie należy rezygnować i zamiast klikać w link odsyłający na stronę dotyczącą odszkodowań, kontaktować się w tej sprawie z biurem obsługi klienta, lub wysłać mail do przewoźnika i powołać się na unijne rozporządzenie 261, regulujące prawa pasażerów.

Strajki przewoźników. Pracownicy mają dość

W ubiegłym miesiącu z kolei strajkowali piloci Ryanaira oraz personel pokładowy. Powody - arogancja kierownictwa linii lotniczych oraz żądanie podwyżek. - Pracownicy Ryanair mają po prostu dość, ciągły brak szacunku, brak poszanowania zasad rządzących sektorem i belgijskiego prawa - mówił telewizji RTL jeden z pilotów.

REKLAMA

Oliwy do ognia dolewa sam szef Ryanaira. - Michael O’Leary wypowiada się w sposób obraźliwy. Jeśli będzie tak dalej, związkowcy mają zamiar kontynuować akcję protestacyjną przez całe lato - zapowiedział sekretarz belgijskiego związku zawodowego CNE Didier Lebbe.

Posłuchaj

Belgia - organizacja konsumencka przypomina o odszkodowaniach za opóźniony bądź odwołany lot. Relacja brukselskiej korespondentki Polskiego Radia Beaty Płomeckiej (IAR) 0:53