Upadek biura Alfa Star. Pierwsze grupy turystów wróciły do kraju

Posłuchaj

Poszkodowani klienci biura Alfa Star (IAR)

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

- Cieszymy się, że jesteśmy, ale przed nami jeszcze długa podróż do domu. To miały być wymarzone wakacje - mówili. Zaznaczali także, że będą starali się o odszkodowanie.

W niedzielę do Polski wróciły 73 osoby z greckiej wyspy Kos, 20 z Egiptu, 43 z Sycylii, 53 osoby z Hiszpanii oraz 164 osoby z Turcji - podał urząd. Na poniedziałek planowane są powroty 344 turystów z Bułgarii (264 – powrót przyspieszony, 80 – planowy) i 135 z Turcji. Turyści z Rodos wrócą do kraju najprawdopodobniej we wtorek.
Według Urzędu, niepewna pozostaje sytuacja turystów w Egipcie, rozpoczęła się organizacja ich powrotu do kraju. Klienci biura podróży przebywali w: Turcji (299 osób), Grecji (96 osób), Bułgarii (344 osoby), na Teneryfie (39 osób), w Maroko (24 osoby), w Portugalii (23 osoby), w Barcelonie (97 osób), na Sycylii (43 osoby), na Kos (73 osoby), w Gran Canarii (22 osoby), na Krecie (91 osób), na Korfu (64 osoby) i w Egipcie (362 osoby). Turyści mają wracać do Warszawy, Trójmiasta, Krakowa, Katowic i Poznania - poinformowano w komunikacie. Urząd przypomniał, że informacja o zaprzestaniu działalności została przez touroperatora przekazana mailowo. "Mimo braku oficjalnych dokumentów, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego we współpracy z MSZ i służbami dyplomatycznymi rozpoczął starania o ustalenie miejsc pobytu turystów biura i zapewnienie im powrotu do kraju. Na stronie MSZ turyści mogą znaleźć telefony komórkowe do konsulów z kraju, w którym przebywają" - czytamy w komunikacie.

Jak informuje urząd marszałkowski, przedstawiciele Alfa Star nie podejmują współpracy z organem samorządowym. - Przez co sprowadzenie turystów do kraju jest bardzo utrudnione - czytamy w komunikacie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego.

(Źródło: TVN24/x-news)

W niedzielę odbyło się spotkanie, w którym uczestniczyli przedstawiciele urzędu oraz MSZ i resortu sportu i turystyki. Z najświeższych informacji wynika, że poza granicami kraju przebywa obecnie około 1600 osób. Urząd marszałkowski we współpracy z MSZ i służbami konsularnymi ustala miejsca pobytu turystów i ich bieżącą sytuację. - Dlatego też nadal nie wiadomo, czy gwarancja ubezpieczeniowa wystarczy na pokrycie wszystkich roszczeń - informuje mazowiecki urząd marszałkowski.

Najbardziej napięta sytuacja jest obecnie w Turcji, Hiszpanii, Bułgarii i na Rodos. Z informacji urzędu marszałkowskiego, Alfa Star najprawdopodobniej nie opłaciło hoteli stąd turyści tam przebywający nie mieli gdzie nocować. Po interwencji urzędników udało się zapewnić turystom noclegi. W związku z zaistniałą sytuacją te osoby muszą być w trybie pilnym sprowadzone do kraju - zaznacza urząd marszałkowski. Dotyczy to między innymi ok. 300 turystów z Turcji oraz osób przebywających w Hiszpanii, Bułgarii i na Rodos. Turyści mają wracać do Warszawy, Trójmiasta, Krakowa, Katowic i Poznania.

Na stronie MSZ klienci biura mogą znaleźć telefony komórkowe do konsulów z kraju, w którym przebywają. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące ubiegania się o roszczenia dla osób, które nie wyleciały, będą od niedzieli dostępne na stronie internetowej: www.mazovia.pl. Klienci mogą również uzyskać informacje w urzędzie marszałkowskim pod numerami telefonów (22) 59 79 544; (22) 59 79 501; (22) 59 79 540.

Zarówno powroty turystów do kraju, jak i roszczenia osób, które wykupiły wycieczki, a z nich nie skorzystały będą wypłacane do kwoty gwarancji ubezpieczeniowej - 20 milionów złotych.

IAR, PAP, to, bk