UKE: Polska Telefonia Stacjonarna zapłaci 0,5 mln zł kary za naciąganie klientów
Prezes UKE nałożył na Polską Telefonie Stacjonarną SA z siedzibą we Wrocławiu, karę pieniężną w wysokości 497 120,34 zł za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych, niewypełnianie względem użytkowników końcowych obowiązków w zakresie świadczenia usług telekomunikacyjnych, za uniemożliwianie abonentom korzystania z uprawnień do wyboru dostawcy usług oraz za udzielenie Prezesowi UKE nieprawdziwych informacji.
2014-07-17, 09:02
Podczas rozpatrywania postępowań mediacyjnych i interwencyjnych Prezes UKE ustalił, iż PTS SA naruszyła szereg przepisów ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2014 r., Nr 243).
PTS: długa lista zarzutów
Wykaz naruszeń prawa jest długi – jak ustalono, spółka m.in. w sposób nieuzasadniony naliczała opłaty wyrównawcze, pomimo braku faktycznego rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych, naruszała wymogi dotyczącego stosowania jasnej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formy postanowień umowy (mała czcionka tekstu umowy, brak wyraźnego oznaczenia nazwy przedsiębiorcy), zawierała umowy na czas dłuższy niż 24 miesiące, odpowiadała kłamliwie na pytania prezesa UKE.
UKE uznało także, że w zawieranych umowach nie były umieszczone m.in. informacje które obligatoryjnie powinny się tam znaleźć, a dotyczące warunków rozwiązania umowy. Nie informowano w nich o możliwości zmiany operatora.
Jak czytamy na stronach internetowych regulatora, ustalając wysokość kary Prezes UKE wziął w szczególności pod uwagę stwierdzony w postępowaniu negatywny stosunek spółki do wykonywania obowiązków ustawowych, co miało bezpośredni, niekorzystny wpływ na sytuację abonentów PTS. Spółka pomimo wyraźnego stanowiska Prezesa UKE prezentowanego w trakcie postępowań mediacyjnych i interwencyjnych, kontynuowała niezgodne z prawem działania.
jk
REKLAMA
REKLAMA