Tydzień z Internetem: zakupy online coraz bezpieczniejsze, ale warto zachować ostrożność

Posłuchaj

Radca prawny z kancelarii DLA Piper Łukasz Czynienik: podstawą bezpiecznych zakupów jest świadomość tego, od kogo pochodzi dany towar (IAR)

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Jak mówi radca prawny z kancelarii DLA Piper Łukasz Czynienik, podstawą bezpiecznych zakupów jest świadomość tego, od kogo pochodzi dany towar. Warto zwracać uwagę na obecność na stronie certyfikatów niezależnych organizacji świadczących o tym, że dany przedsiębiorca jest zaufanym sprzedawcą, czy sprzedawca publikujący regulamin informujący konsumenta o jego prawach, a także czy jest możliwość zapłaty za pobraniem.

Uwaga na podróbki

Klient decydujący się na internetowe zakupy w którymś z proponujących atrakcyjne ceny internetowych sklepów z zagranicy powinien być też uczulony na możliwość kupienia "podróbki" - mówi Czynienik. Może się okazać, że niska cena wynika z produkcji np. w Chinach czy w innym kraju bez zgody na wykorzystanie określonego znaku towarowego.

Dochodzenie swoich praw nie zawsze jest łatwe

Korzystanie z zagranicznych sklepów ogranicza też możliwość roszczeń, jeśli zostaniemy oszukani albo otrzymamy towar inny od zamawianego lub uszkodzony.

Czynienik dodaje, że dochodzenie roszczeń u sprzedawcy z odległego kraju, gdzie unijne regulacje nie mają zastosowania, może się okazać bardzo trudne.

Kampania Tydzień z Internetem ma charakter ogólnoeuropejski. W trakcie akcji na stronie www.tydzienzinternetem.pl każdy może też rozwiązać quiz pozwalający sprawdzić wiedzę na temat praw konsumenckich. Kampanię wspiera między innymi Ministerstwo Cyfryzacji i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

IAR, awi