Niskie ceny mogą być pułapką przy zakupach w sieci
Mikołaj, który kupi prezenty przez Internet może je zwrócić bez podania przyczyny i w ciągu 14 dni odesłać je na własny koszt - przypomina główne zasady e-zakupów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta.
2018-12-04, 16:10
Z roku na rok coraz więcej prezentów kupujemy przez Internet. W związku z tym UOKiK przypomina, by starannie czytać i sprawdzać oferty przedświąteczne.
Uwaga niskie ceny!
"Przestrzegamy przed stronami internetowymi oferującymi markowe produkty w bardzo niskich cenach. Zawsze sprawdź, czy na stronie podane są dane przedsiębiorcy, zwłaszcza to, gdzie ma siedzibę. W przypadku sprzedawców poza UE dochodzenie roszczeń może być utrudnione" - ostrzega UOKiK.
Radzi, by dokładnie sprawdzać warunki promocji i czytać opinie na niezależnych portalach, gdyż zdarza się, że sklep usuwa niekorzystne komentarze z własnej strony.
REKLAMA
Towar zakupiony przez Internet można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania - przypominają eksperci. "Musisz tylko wypełnić i odesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić ci wszystkie dokonane płatności" - czytamy.
Koszty zwrotu towaru
Urząd zwraca jednak uwagę, że w przypadku wyboru droższego sposobu dostawy, otrzymamy "tylko kwotę zgodną z najtańszym zwykłym sposobem dostarczenia oferowanym przez sprzedającego".
Jak dodano, koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. "Chyba że przedsiębiorca cię o tym nie poinformował lub zgodził się go ponieść" - wyjaśniono.
Eksperci przypominają, że nie musimy sprawdzać przesyłki przy kurierze, "choć może to pomóc później w dochodzeniu roszczeń np. gdy okaże się, że uległa ona uszkodzeniu w czasie transportu".
Nie wszystko można reklamować
Urząd zwraca też uwagę, że nie wszystkie produkty kupione w sieci będziemy mogli oddać korzystając z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
"Ograniczenia dotyczą np. artykułów posiadających krótki termin przydatności do użycia, towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie klienta, płyt z filmami, muzyką lub programami komputerowymi, których zapieczętowane opakowanie otworzyłeś po dostarczeniu. Nie będziesz mógł oddać również: biletów na koncerty czy wydarzenia sportowe" - przypomina UOKiK.
UOKiK, ak, NRG
REKLAMA