Odszkodowanie za spóźniony pociąg. Sprawdź, co musisz zrobić
2024-07-15, 14:55
Urząd Transportu Kolejowego apeluje, aby ubiegać się u kolejowych przewoźnikach o rekompensaty za spóźnione połączenia kolejowe. To pomoże zdyscyplinować firmy transportowe.
Pasażerowie opóźnionych pociągów mają prawo do odszkodowania i reklamacji. Urząd Transportu Kolejowego przypomina, że osoby z zastrzeżeniami dotyczącymi podróży pociągiem powinny złożyć reklamację do przewoźnika.
Rzecznik UTK Tomasz Frankowski powiedział, że pasażerowie pociągów dalekobieżnych mają ułatwioną drogę do odszkodowania, ponieważ takie sytuacje regulują przepisy unijne.
Posłuchaj
Tomasz Frankowski dodał, że pasażerom przysługują prawa dotyczące nie tylko rekompensaty za opóźnienie.
Posłuchaj
Rzecznik UTK powiedział, że osoby niezadowolone z przeprowadzenia reklamacji, które nie chcą iść do sądu, mogą skorzystać z postępowania polubownego. W takiej sytuacji warto zgłosić się do Rzecznika Praw Pasażera Kolei, który działa przy prezesie Urzędu Transportu Kolejowego.
REKLAMA
IAR/sbw
REKLAMA