ZUS ostrzega przed oszustami. "Aktualizacja numeru telefonu"

Jak powiedziała w rozmowie z Polskim Radiem rzeczniczka śląskiego ZUS-u pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych nigdy nie wypytują o rzeczy nie związane ze sprawami klientów ZUS.

2025-03-24, 16:21

ZUS ostrzega przed oszustami

Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega przed oszustami, którzy podszywają się pod pracowników Zakładu i proszą o potwierdzenie zmiany numeru telefonu w ZUS lub na platformie PUE/eZUS. Zakład apeluje o ostrożność.

Rzeczniczka śląskiego ZUS Beata Kopczyńska zaznaczyła, że konsultanci Centrum Kontaktu Klientów nie kontaktują się z klientami w sprawie zmiany numeru telefonu ani nie pytają o instytucje finansowe, z których korzystają klienci. Rzeczniczka zwróciła też uwagę, że dane o które pytają oszuści mogą być wykorzystane na szkodę podającego.

Posłuchaj

Beata Kopczyńska: Połączenia od pracowników ZUS mogą np. dotyczyć wezwania na kontrolę (Polskie Radio) 0:14

Dodaj do playlisty

Pracownik ZUS przekazuje istotne informacje

Beata Kopczyńska wskazała, że gdy pracownik ZUS musi skontaktować się z klientem, konsultant przedstawia się, podając swoje imię i nazwisko, a następnie przekazuje istotne informacje, zazwyczaj związane z wcześniejszym pytaniem klienta.

Posłuchaj

Beata Kopczyńska: Apelujemy do naszych klientów o ostrożność (Polskie Radio) 0:16

Dodaj do playlisty

W żadnym wypadku pracownicy ZUS nie będą dzwonić, by dokonać w ten sposób zmiany numeru uwierzytelniającego klienta w systemie PUE ZUS. W razie wątpliwości co do tożsamości osoby podającej się za pracownika ZUS, Zakład prosi o kontakt z najbliższą placówką ZUS lub telefon do Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numer nr telefonu 22 560 16 00.

REKLAMA