Utracona wycieczka na Bliski Wschód? Tak można odzyskać pieniądze
Klienci biur podróży otrzymają zwroty za utracone wyjazdy na Bliski Wschód. Katarzyna Turosińska z Polskiej Izby Turystycznej tłumaczyła w Polskim Radiu 24, że zwroty będą tylko za imprezę turystyczną, która "miałaby się odbyć w terminie od 28 lutego do 27 marca tego roku". - Osoby, których podróż już nie doszła do skutku, albo wiadomo, że się nie odbędzie, muszą zarejestrować się w systemie Turystycznego Funduszu Pomocowego, założyć tam konto, wypełnić wniosek i skontaktować się ze swoim biurem podróży - powiedziała.
2026-03-05, 16:58
Najważniejsze informacje w skrócie:
- Klienci biur podróży, których wyjazdy odwołano z powodu konfliktu na Bliskim Wschodzie, mogą liczyć na zwrot wszystkich wpłaconych pieniędzy
- Wnioski o zwrot pieniędzy można składać od 5 marca na stronie www.UFG.pl. Zwrot kosztów będzie przysługiwał klientom wyjazdów zorganizowanych
- Zwroty dotyczą wyjazdów, które miałyby się odbyć w terminie od 28 lutego do 27 marca tego roku
Klienci biur podróży, których wyjazdy zostały odwołane z powodu konfliktu na Bliskim Wschodzie, mogą liczyć na zwrot wpłaconych pieniędzy. W tym celu został uruchomiony Turystyczny Fundusz Pomocowy, z którego będą pokryte zwroty za wyjazdy, które nie dojdą do skutku. Określone zostały kraje, do których wycieczki są objęte zwrotami: Arabia Saudyjska, Bahrajn, Iran, Izrael, Jordania, Katar, Kuwejt, Liban, Oman, Palestyna, Zjednoczone Emiraty Arabskie. Obsługą zwrotów zajmie się Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Chętni mogą od dziś składać wnioski w tej sprawie na stronie www.UFG.pl.
Posłuchaj
Jak odzyskać pieniądze?
Katarzyna Turosińska z Polskiej Izby Turystycznej tłumaczyła, że o zwrot kosztów mogą starać się osoby, które wykupiły imprezę turystyczną w biurze podóży lub za pośrednictwem agenta. - Impreza turystyczna jest wtedy, gdy są przynajmniej dwie części składowe: lot i nocleg - powiedziała. Podkreśliła, że zwroty będą tylko za imprezę turystyczną, która "miałaby się odbyć w terminie od 28 lutego do 27 marca tego roku". Tłumaczyła, że osoby, których podróż nie doszła do skutku, albo wiadomo, że się nie odbędzie, muszą zarejestrować się w systemie Turystycznego Funduszu Pomocowego, założyć tam konto i wypełnić wniosek. Dodała, że należy także porozumieć się ze swoim biurem podróży. - Ponieważ biuro też musi złożyć tożsamy wniosek, niejako potwierdzający, że ten turysta zapłacił za imprezę, która się nie odbyła. I 100 procent tego, co poniósł podróżny, zostanie mu zwrócone - powiedziała.
Biura podróży składają propozycje
Katarzyna Turosińska zwróciła uwagę, że Turystyczny Fundusz Pomocowy dotyczy wyjazdów zorganizowanych. - Nie dotyczy wyjazdów na własną rękę. I to pokazuje, że mimo wszelkich przeciwwskazań, jednak bardziej skuteczny, szczególnie w takich sytuacjach kryzysowych, jest wyjazd z organizatorem turystyki - przyznała.
Tłumaczyła, że "indywidualni pasażerowie, którzy lecieli z jakimiś liniami lotniczymi, muszą kontaktować się właśnie z tymi liniami". - Jeśli ktoś jedzie z organizatorem, to organizator jest odpowiedzialny za tego podróżnego. Natomiast, jeśli ktoś leciał indywidualnie, to z liniami lotniczymi powinien być w stałym kontakcie - powiedziała.
Katarzyna Torusińska dodała, że "mnóstwo biur podróży, żeby nie zostawić swoich klientów, którzy nie wylecieli, oferuje im albo zmianę terminu, albo zmianę kierunku w tym samym terminie". - Są też biura podróży, które proponują vouchery na kwoty nawet wyższe, niż ta kwota, za którą została wykupiona dana wycieczka - przyznała.
Odwołane loty
W związku z sobotnimi nalotami przeprowadzonymi na Iran przez USA i Izrael, wiele państw z Bliskiego Wschodu zamknęło przestrzeń powietrzną. Agencja Unii Europejskiej ds. Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA) poinformowała, że istnieje wysokie ryzyko dla lotnictwa cywilnego w przestrzeni powietrznej zarówno Iranu, jak i państw sąsiednich, w których znajdują się bazy USA. Zaleciła operatorom wstrzymanie się od lotów. Liczne linie lotnicze odwołały loty w regionie. We wtorek przedłużenie zawieszenia lotów na Bliski Wschód ogłosiły Polskie Linie Lotnicze LOT. Przewoźnik odwołał rejsy do Dubaju do 6 marca, a do Rijadu do 8 marca. Połączenia do Tel Awiwu pozostają zawieszone do 18 marca włącznie.
- 12 kraterów i puste pasy startowe. Satelity ujawniają, co stało się na lotnisku w Iranie
- Irańskie ciężarówki skrywały tajemnicę. USA rozerwały je jednym uderzeniem
- Trafili w samo serce rosyjskiej logistyki. Potężna kula ognia
Źródło: Polskie Radio 24
Prowadzący: Małgorzata Żochowska
Opracowanie: Paweł Michalak