Najważniejsze informacje w skrócie: 

• W 2025 roku 30% pracowników biurowych i umysłowych przynajmniej raz w tygodniu korzystało z narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI). 16% robiło to codziennie. Odsetek regularnie korzystających z GenAI wzrósł znacząco w porównaniu do 2024
• Dla 50% pracowników technologia sztucznej inteligencji nie wnosi niczego wartościowego do pracy. Aż 27% nie wie do czego mogłoby jej używać w pracy
• Jedna piąta ankietowanych wykorzystuje AI do podnoszenia swojej konkurencyjności na rynku pracy

Coraz więcej Polaków korzysta z AI w pracy

Z badania Future Mind wynika, że w codziennej pracy coraz więcej pracowników biurowych i umysłowych wykorzystuje sztuczną inteligencję. A dokładnie narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI), takich jak ChatGPT, Gemini, Midjourney czy Copilot. W 2025 roku już 30% korzystało z nich przynajmniej raz w tygodniu, a 16% codziennie. 

To znaczący wzrost w porównaniu do 2024 roku, kiedy raz w tygodniu robiło to 17%. ankietowanych, a codziennie 16% pracowników.

18% badanych w 2025 roku robiło to raz w miesiącu lub rzadziej, a 17% zadeklarowało, że nie korzystało z GenAI regularnie.

Natomiast 19% pracujących Polaków nigdy nie korzystało z GenAI, podczas gdy w 2024 r. odsetek ten wyniósł 35%. Co dziesiąty aktywny zawodowo Polak zadeklarował, że nie korzysta z tej technologii w pracy, ponieważ pracodawca na to nie zezwala.

Poprawa jakości i budowanie konkurencyjności - powody, dla których Polacy korzystają z AI

W 2025 r. pracownicy najczęściej wskazywali, że korzystali z GenAI w celu poprawy jakości pracy, poszerzania wiedzy lub sposobu myślenia (po 40% wskazań), a także do zwiększania produktywności (37%). 31% użytkowników zadeklarowało, że sięgało po GenAI, by zmniejszyć potrzebę proszenia innych o pomoc. Aż jedna piąta ankietowanych wykorzystywała tę technologię do budowania swojej konkurencyjności na rynku pracy.

W 2025 roku 35% badanych oceniło wpływ sztucznej inteligencji na życie pojedynczych osób pozytywnie, a 30% - negatywnie. W 2024 r. po 33% pytanych wskazywało na pozytywny i na negatywny wpływ. Wzrost pozytywnych ocen jest wciąż niewielki. 

AI to także problemy i ryzyka

Najczęściej wskazywanym w 2025 r. negatywnym skutkiem rozwoju sztucznej inteligencji było ryzyko dezinformacji i manipulacji, na które zwróciło uwagę 41% respondentów. Z kolei 38%. obawiało się naruszenia prywatności lub wykorzystania tożsamości, a 37% - dehumanizacji relacji międzyludzkich.

Z badania wynika, że w 2025 roku 37% pracowników zadeklarowało pełne przestrzeganie wytycznych pracodawcy dotyczących korzystania ze sztucznej inteligencji, a 26% robiło to czasami. Natomiast 18% ankietowanych nie wiedziało, czy w ich organizacji takie zasady w ogóle istnieją, a 17% wskazało, że ich firma nie ma wytycznych dotyczących korzystania z AI.

Jednocześnie co drugi ankietowany (50%) zadeklarował, że ta technologia nie wnosi wartości dodanej do codziennych obowiązków. Natomiast 27% badanych nie wiedziało, do czego mogłaby jej używać.

- Produktywni pracownicy nie tworzą automatycznie produktywnych organizacji – aby technologia naprawdę przełożyła się na wyniki biznesowe, firmy muszą przeprojektować procesy, a nie tylko wymienić narzędzia - skomentował cytowany w informacji prasowej Emil Waszkowski z Future Mind.

Największy wzrost codziennego wykorzystania GenAI rok do roku odnotowano w dużych firmach, gdzie odsetek ten wyniósł 18%. Jak podali autorzy badania, obecność AI jest szczególnie widoczna w środowiskach technologicznych – w branży IT i telekomunikacji codzienne użycie wyniosło w 2025 r. 40%.

Najmłodsi respondenci - podobnie jak w 2024 r. - pozostali w ub.r. grupą najbardziej otwartą na wykorzystanie GenAI w pracy. Wśród osób w wieku 20–34 lat 18% korzystało z niej codziennie. W grupie 35–49 lat odsetek ten wyniósł 15%, a wśród osób 50–65 lat - 11%.

Badanie zostało przeprowadzone w dniach 27 listopada – 8 grudnia 2025 r. we współpracy z agencją SW Research, na grupie 1047 pracowników biurowych i umysłowych z różnych branż w Polsce, przy użyciu metody CAWI.

Nie wszyscy Polacy mogą wykorzystać AI w pracy

Na stanowiskach, na których narzędzia GenAI mogą być bezpośrednio wykorzystane do wsparcia pracy (produktywności czy jakości albo jednego i drugiego) pracuje ok. 27 do 30% Polaków. Większość Polaków nie ma jak używać tych narzędzi do samodzielnego wsparcia swojej pracy w fabryce, magazynie, sklepie czy na innym stanowisku. 

Nie oznacza to jednak, że ich praca jest całkowicie pozbawiona wpływu sztucznej inteligencji. W fabrykach i magazynach wiele procesów optymalizowanych jest przy pomocy AI. 

Czytaj także: 

• AI a nasza praca. Lista zawodów w Polsce "do odstrzału". A kto jest bezpieczny?
• Dodatkowa praca to już norma. Coraz więcej Polaków dorabia
• Byliśmy w fabryce "nudli". Tak robi się zupki, które zna każdy Polak

Źródło: PAP/OECD/Andrzej Mandel