Użytkownicy Blackberry idą do sądu z operatorem
Przez półtora dnia na początku października nie można było korzystać ze smartfonów. Właściciele twierdzą, że to złamanie umowy i chcą dochodzić praw w sądzie.
2011-10-27, 19:20
Posłuchaj
Pozwy przeciwko producentowi i operatorowi Blackberry - firmie Research in Motion wnieśli użytkownicy z USA i Kanady. Przyczyną jest niedawna awaria, która uniemożliwiała korzystanie z niektórych usług przez kilka dni.
Pozwy dotyczą domniemanego złamania warunków umowy między firmą RIM a użytkownikami Blackberry. Przypominają oni, że przez około półtora dnia w pierwszej dekadzie października nie mogli ze swoich telefonów wysyłać e-maili, czy korzystać z internetu i komunikatorów. Problemy mieli głównie mieszkańcy Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki, potem także Indii i krajów Ameryki Południowej.
Według firmy RIM przyczyną kłopotów była awaria ważnej centralki, a zapasowa nie zadziałała jak trzeba. Blackberry jest znanym smarftonem i do tej pory serwis miał dobrą opinię. Według nieoficjalnych szacunków, na świecie jest około 70 milionów użytkowników tych telefonów.
Firma przeprosiła klientów i zaoferowała pakiet darmowego oprogramowania, zdaniem analityków pozwy o odszkodowanie mogą być jednak bardzo liczne.
REKLAMA
IAR, wit
REKLAMA