Prawa konsumenta: produkty nieświeże można reklamować
Produkty spożywcze kupowane w sklepach, na bazarach, straganach, przez internet czy w restauracjach nie zawsze są zgodne z tym, co przedstawiają umieszczone na nich etykiety. O tym, jak kupować i w razie potrzeby reklamować żywność, mówili w programie Pogotowie Konsumenckie Renata Jezierska (Inspekcja Handlowa w Warszawie), Aleksandra Frączek (Federacja Konsumentów) i Jakub Korczak (zawodowy kucharz).
2016-10-28, 09:49
Posłuchaj
Coraz mniej Polaków sięga po produkty, które są przeterminowane. Choć wydaje się, że konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na to, co kupują i jedzą, wciąż wielu z nich robi zakupy odruchowo, bez czytania etykiet.
Zdaniem Jakuba Korczaka, producenci żywności celowo wprowadzają klientów w błąd. – Z moich obserwacji wynika, że producenci żywności z pełną świadomością wprowadzają klientów w błąd i robią absolutnie wszystko, by ominąć wszelkie naniesione prawnie kwestie – zaznaczył gość.
Jak podkreśliła Renata Jezierska, „na ok. 20 tys. partii produktów sprawdzonych w 2016 roku, nieprawidłowości stwierdzono w ponad 20 proc. produktów”. – Producenci deklarują nieraz, że do danego produktu zostało użyte mięso wieprzowe choć nie jest to mięso wieprzowe. Czasami jest to zupełnie inne mięso – zauważyła Jezierska.
Zwróciła także uwagę, że jeżeli kupujemy produkt, który w domu okazuje się nieświeży, mamy możliwość jego reklamacji. - Możemy zanieść go do sklepu i złożyć reklamację – wyjaśniła. Dodała jednak, że należy wówczas udowodnić, że produkt został zakupiony właśnie w tym sklepie. - Najważniejszym sposobem udokumentowania jest paragon, ale nie jest to jedyny sposób. Może to być również wyciąg z naszej karty jeśli płaciliśmy kartą, możemy posłużyć się także świadkami, przy których dokonywaliśmy zakupu – zaznaczyła Jezierska.
REKLAMA
Aleksandra Frączek dodała, że do 2014 roku obowiązywały „dość krótkie, restrykcyjne terminy jeśli chodzi o reklamowanie żywności”. - Tego krótkiego, trzydniowego terminu na reklamowanie produktu spożywczego już nie ma. Jest on dłuższy, jednak nie może być dłuższy niż data przydatności do spożycia lub termin ważności produktu – podsumowała.
Więcej w całej rozmowie.
Gospodarzem audycji był Dominik Olędzki.
Pogotowie Konsumenckie w Polskim Radio 24 - wszystkie audycje
REKLAMA
Polskie Radio 24/pr/tb/
_____________________
Data emisji: 27.10.16
Godzina emisji: 21:33
REKLAMA