Awaria w Orange usunięta. Klienci mogą składać reklamacje
Awaria w sieci Orange usunięta. Od poniedziałkowego wieczora klienci firmy, na terenie całego kraju, mieli problemy z korzystaniem z telefonów komórkowych oraz internetu.
2015-03-24, 09:59
Posłuchaj
Rzecznik prasowy Orange Wojciech Jabczyński powiedział, że sytuacja jest już opanowana, ale klientów wciąż mogą spotkać drobne niedogodności.
Jak wyjaśnia, biorąc uwagę specyfikę sieci i tego, jak takie awarie są usuwane, mogą się pojawiać drobne i lokalne utrudnienia w korzystaniu z usług.
Każda reklamacja będzie uwzględniana indywidualnie
Rzecznik zaznacza, że klienci, którzy czują się poszkodowani przez awarię może złożyć reklamację. Każda reklamacja będzie uwzględniana indywidualnie, według wytycznych znajdujących się w regulaminie świadczenia usług oraz w prawie telekomunikacyjnym.
Firma zapewnia, że awaria miała charakter czysto techniczny, ale nie chce poinformować, jakie urządzenia zawiodły.
IAR, awi
REKLAMA
REKLAMA