Belgia pozywa Ryanaira. Powodem odwołane loty i brak informacji dla pasażerów
2017-10-08, 10:32
Belgia pozwała linie lotnicze Ryanair do sądu gospodarczego. Powód to masowe odwoływanie lotów przez przewoźnika oraz brak właściwej informacji oraz rekompensat dla pasażerów. Jeśli sąd przychyli się do wersji belgijskich władz, Ryanaira czeka kara finansowa.
Posłuchaj
Dochodzenie w sprawie Ryanaira i odwoływanych lotów przeprowadziło belgijskie ministerstwo do spraw konsumentów. Zgodnie z przepisami, linie lotnicze powinny bowiem dostarczyć klientom pełnych informacji o ich prawach, oraz zaproponować zmianę kursu, lub odszkodowanie. Tymczasem, według belgijskiego ministra do spraw konsumentów Krisa Peetersa, Ryanair kontaktował się z klientami francusko- i niderlandzkojęzycznymi wyłącznie po angielsku i nie poinformował ich o przysługujących prawach. Stąd pozew do belgijskiego sądu gospodarczego. Przewoźnikowi może grozić grzywna.
Ryanair z kłopotami
Irlandzki Ryanair, jeden z najpopularniejszych tanich przewoźników, do tej pory odwołal kilka tysięcy lotów ze względu na nowe przepisy, regulujące prace załóg lotniczych. W zimowym rozkładzie ma zostać odwołanych następne kilkanaście tysięcy lotów. Zmiany mogą dotknąć nawet 700 tysięcy pasażerów. W ramach rekompensaty firma oferowała klientom vouchery na inne loty.
NRG, IAR, md