Czy za loty odwołane z powodu strajku przez Ryanaira przysługuje odszkodowanie?

Posłuchaj

O tym, co przysługuje pasażerom, gdy odwołany jest lot - mówiła w radiowej Jedynce Katarzyna Słupek z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w rozmowie z Sylwią Zadrożną/Naczelna Redakcja Gospodarcza

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

 - Przede wszystkim pasażer ma prawo zwrotu kosztów biletu lub linia lotnicza powinna zaproponować pasażerowi możliwość lotu w innym terminie. Wybór należy do pasażera - wyjaśniła. 

Natomiast jeśli chodzi o odszkodowanie, czyli dodatkowe uprawnienie pasażera - zdaniem Katarzyny Słupek - sprawa się nieco komplikuje. 

Tym razem jest strajk, czyli nadzwyczajna okoliczność. - I właśnie nadzwyczajne okoliczności wyłączają odpowiedzialność przewoźnika jeśli chodzi o wypłatę odszkodowania. Czy strajk jest taką nadzwyczajną okoliczności, nie jest jednoznaczne, to zależy od indywidualnej sytuacji. Czy na przykład przewoźnik mógł zapobiec strajkowi - dodała. 

Czy pasażerom należny się odszkodowanie za ten konkretnie przypadek, czyli odwołane loty z powodu strajku załogi Ryanaira? Będzie to oceniał Urząd Lotnictwa Cywilnego, jeśli trafią do niego konkretne skargi - wyjaśniła. 

Bo strajk może być uznany za okoliczność nadzwyczajną, a wtedy przewoźnik jest zwolniony z wypłaty odszkodowań. Jednak nasz gość zachęca do składania reklamacji.

A odszkodowanie zależy od długości trasy, wypłacane jest w wysokości od 250 euro do 600 euro.

Naczelna Redakcja Gospodarcza, Sylwia Zadrożna, kw