Naiwny jak senior... firmy oszukują emerytów na potęgę
Zła jakość towarów, nieprawdziwe informacje o produktach i nieuczciwy marketing. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wziął po lupę firmy sprzedające swoje produkty seniorom.
2012-08-31, 13:06
Posłuchaj
Większość z nich prowadzi system sprzedaży bezpośredniej i namawia starszych ludzi na różnego rodzaju wyjazdy i prezentacje. Tyle że, jak mówi współautorka raportu Barbara Romańczak - Graca, promocje oferowane przez te firmy są iluzją. Podaje ona przykład jednej z promocji, podczas której miał być podany słodki poczęstunek i napoje. Już na miejscu okazało się, że ciastka nie dojechały, a napojów zabrakło. Sprzedawców oferujących garnki, urządzenia do leczenia wszystkich chorób, czy uzdrawiające preparaty interesuje tylko sprzedaż produktu po jak najwyższej cenie - mówią przedstawiciele UOKIK - u. Ich zdaniem postępowanie przedsiębiorców jest w wielu przypadkach nieuczciwe.
Najczęściej spotykaną, nieuczciwą praktyką było utrudnianie odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcy przez ten czas po prostu nie wydawali dokumentów potwierdzających jej zawarcie. Na umowach brakowało też informacji o rzeczywistych kosztach zaciągniętego kredytu na zakup produktu.
Najwięcej skarg do UOKIK - u przychodzi od osób, które przekroczyły 60 rok życia. W 2011 roku do rzeczników konsumentów wpłynęło ponad 30 tysięcy skarg od osób, które kupiły towary od akwizytora lub przez internet. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował ponad dwadzieścia firm prowadzących sprzedaż bezpośrednią lub internetową. Po kontroli zostanie wszczętych prawie 30 postępowań w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Ponadto UOKIK wytoczy 10 pozwów o uznanie klauzul za niedozwolone.