Bezpośrednia Likwidacja Szkód: wciąż niewielu ubezpieczycieli przystąpiło do systemu
2015-11-23, 13:18
Od kwietnia tego roku upowszechnia się w Polsce model Bezpośredniej Likwidacji Szkód. Umożliwia on poszkodowanemu załatwianie formalności powypadkowych u swojego ubezpieczyciela, bez kontaktowania się z ubezpieczycielem sprawcy.
Posłuchaj
Przeprowadzone badania wśród kierowców potwierdzają po raz kolejny zasadność wprowadzenia nowego systemu.
Jak mówi Marek Dmytryk z Gothaer S.A., na zlecenie firmy przeprowadzono badanie dotyczące załatwiania formalności po kolizjach drogowych.
- Co najmniej co drugi kierowca uczestniczył w wypadku drogowym, którego nie był sprawcą. Ponad jedna trzecia respondentów stwierdziła, że dużym dyskomfortem było dla nich kontaktowanie się z ubezpieczycielem sprawcy wypadku. Wynikało to z obaw dotyczących wysokości wypłaconego odszkodowania. Ponad 40 proc. respondentów wykazało takie obawy dotyczące poprawności kalkulacji składki, poprawności kalkulacji odszkodowania, a ponad jedna trzecia również stwierdziła uciążliwość formalności, jakie wynikają w procesie likwidacji szkody – mówi o wynikach badania gość radiowej Jedynki.
Jak dodaje ekspert, 36 proc. osób stwierdziło, że konieczność kontaktowania się z ubezpieczycielem sprawcy sprawia im największą trudność.
Ułatwienie dla klientów firm ubezpieczeniowych
Przystąpienie do systemu określanego mianem Bezpośredniej Likwidacji Szkód deklarowało w Polsce ponad 30 firm ubezpieczeniowych. Jak do tej pory wprowadziło go tylko osiem. A BLS to niewątpliwie duże ułatwienie dla klientów.
- Klient nie musi szukać, gdzie jest ubezpieczony sprawca zdarzenia, kontaktuje się ze swoim zakładem ubezpieczeń i to ten zakład dokonuje wszelkich formalności związanych z procesem likwidacji: dokonuje oględzin, on również wypłaca swojemu klientowi odszkodowanie z ubezpieczenia OC sprawcy. Skraca to całą procedurę i ułatwia proces komunikacji klienta z zakładem ubezpieczeń – wyjaśnia Marek Dmytryk.
Pierwsze kraje w Europie, które wprowadziły model Bezpośredniej Likwidacji Szkód i funkcjonuje on tam do dziś, to Włochy, Francja i Belgia.
Dariusz Kwiatkowski, awi