Przez moment był bogatszy od Muska. Przelali mu 81 bilionów

81 bilionów zamiast 280 dolarów. Spektakularna wpadka banku

W kwietniu 2024 r. pracownicy Citigroup zaksięgowali błędnie na koncie klienta przelew, który miał opiewać na 280 dolarów. Zamiast tego wprowadzono kwotę 81 bilionów dolarów i błąd ten przeoczyło aż dwóch pracowników. Dopiero trzeci pracownik wykrył problem z saldem banku, a płatność udało się cofnąć po kilku godzinach.

Zaznajomione ze sprawą źródła "Financial Times", które jako pierwszy opisały sprawę, podały, że "żadne środki nie opuściły banku", a Citigroup poinformował o sprawie regulatorów rynku - Rezerwę Federalną i OCC (Office of the Comptroller of the Currency - Urząd Kontroli Waluty).

W sytuacji, w której środki nie opuszczą banku, takie przypadki nie muszą być zgłaszane, ale najwyraźniej tym razem uznano, że trzeba postąpić inaczej.

Wiadomo, że w 2024 r. w Citi doszło co najmniej do 10 sytuacji, w których bank przetworzył niewłaściwą kwotę, księgując błędnie powyżej 1 mld dolarów, ale ostatecznie odzyskał środki. Liczba ta była mniejsza niż rok wcześniej - w 2023 r. doszło do co najmniej 13 takich sytuacji. 

REKLAMA

Przyczyny wpadki? "Po stronie interfejsu użytkownika"

Od strony technicznej przyczyna wpadki z 81 bilionami dolarów, wynikała z nieprzyjaznego interfejsu użytkownika i błędu człowieka. Transakcje na 280 dolarów dotyczyły przekazania środków klienta na jego rachunki w Brazylii. Z jakiegoś powodu zostały one zablokowane przez system wychwytujący potencjalne naruszenia sankcji. Blokadę szybko wyjaśniono, ale transakcja nie chciała "wyjść".

W efekcie pracownik został poinstruowany, że musi użyć zapasowego systemu. Interfejs wymagał od użytkownika wykasowania 15 zer z pola kwoty transakcji, czego nie zrobiono, plus doszło do literówki w kwocie. Przypuszczalnie pracownik mógł nie wiedzieć, że trzeba wyczyścić pole transakcji.

Czytaj także: 

• TSUE: bank może zostać pozbawiony prawa do odsetek
• "Banki oferują drogie kredyty, bo mogą sobie na to pozwolić". To opinia prawnego eksperta
• Rząd USA musi ratować kolejny bank. Tym razem chcą zaangażować inne instytucje finansowe

Problemy Citi z wiarygodnością wobec regulatorów rynku

Nieudana operacja udowadnia, że bank nadal ma problem z działalnością operacyjną, kontrolą ryzyka, zarządzaniem danymi. W ich wyniku 5 lat temu omyłkowo wysłano 900 mln dolarów wierzycielom grupy Revlon. Pomyłka doprowadziła do dymisji ówczesnego CEO banku Michaela Corbata i wysokich grzywien.

W 2024 r. firma została ukarana grzywną 136 mln dolarów za nienaprawienie tych problemów. 

REKLAMA

Źródło: Financial Times/AM