Polacy bankowymi trendsetterami Europy
Polacy chętnie korzystają z technologicznych nowinek, jakie oferują banki. Jednocześnie rosną wymagania wobec instytucji finansowy w zakresie doradztwa i zarządzania finansami.
2012-10-25, 15:59
Posłuchaj
Michał Dubno z firmy doradczej Deloitte podkreśla, że Polacy wśród Europejczyków są w grupie największych zwolenników nowoczesnych technologii w bankowości. Coraz częściej jednak oczekują, że bank nie tylko da im szybki dostęp do pieniędzy, ale również podpowie, jak nimi zarządzać. Ekspert zwraca uwagę, że na razie banki nie wyprzedzają decyzji klientów na przykład o zakupie mieszkania. Tymczasem osobom młodym warto byłoby polecić broszury, czy książki dotyczące ryzyka związanego z zaciągnięciem kredytu hipotecznego - dodaje.
Dyrektor jednego z banków podkreśla, że nowe technologie wykorzystywane w bankowości są bezpieczne, a w razie wyłudzeń to banki ponoszą koszty. Michał Panowicz przyznaje jednak, że wciąż jest trochę do zrobienia. Według niego banki powinny ułatwiać klientom postępowanie w takich trudnych sytuacjach, a nie zawsze tak jest.
Znawcy rynku bankowego uważają, że te instytucje jeszcze nie raz zaskoczą swoich klientów, bo postęp w dziedzinie techniki jest coraz szybszy.
REKLAMA