Jak czytać rachunki za gaz?
Analiza rachunku za gaz może czasem przyprawić o ból głowy. Ich treść napisana jest w sposób, który dla przeciętnego użytkownika może być niezrozumiały. Dodatkowo mieszkańcy korzystający z usług dystrybutorów gazu, nie wiedzą nawet jakie są ich prawa i obowiązki. O tym jak czytać rachunki i w jaki sposób uniknąć dodatkowych opłat, mówił Gość PR24 - Maciej Chmielowski z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów .
2013-03-18, 13:00
Posłuchaj
Traktowanie rachunku jako pisma urzędowego jest błędem. Dostawa gazu jest taką samą transakcją jak większość usług i można się od niej odwołać:
- Rachunek z gazowni traktujemy jako pismo urzędowe i wydaje się, że jest to coś, z czym się nie polemizuje. Ważne jest też, żeby dobrze czytać umowy przed ich podpisaniem. Większość problemów można rozwiązać, dotrzymując wyznaczonych terminów płatności.
- Wystarczy złożyć podanie z reklamacją lub jeśli jest taka możliwość, wycofać się z umowy, do czego każdy ma prawo w ciągu 10 dni od podpisania umowy. Nie wiążą się z tym żadne konsekwencje. Zawsze jest też możliwość zmiany dostawcy. Trzeba się zorientować, czy na danym terenie działa inny. Warto jednak przemyśleć, czy po zsumowaniu wszystkich opłat nadal będzie to opłacalne - mówił Maciej Chmielowski.
REKLAMA
PJ
REKLAMA