Polskie firmy stawiają na AI. Nadchodzi fala szkoleń

AI na rynku pracy. Szkolenia zamiast zwolnień

Według najnowszego „Barometru Polskiego Rynku Pracy” opracowanego przez Personnel Service, rodzime przedsiębiorstwa wyraźnie przyspieszają z technologicznymi wdrożeniami. Z zebranych danych wynika, że już 35% firm stosuje lub w niedalekiej przyszłości planuje wykorzystać rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, takie jak systemy predykcyjne czy chatboty, co oznacza wzrost o 5 punktów procentowych względem poprzedniej edycji badania.

Równolegle 31% organizacji stawia na automatyzację procesów biurowych i księgowych, a co piąty pracodawca decyduje się na robotyzację. Zaledwie 24% badanych podmiotów otwarcie deklaruje, że w ogóle nie ma w planach korzystania z tego typu technologii.

Cyfrowa transformacja to jednak nie tylko algorytmy, ale przede wszystkim inwestycja w ludzi. Przedsiębiorcy zaczynają zdawać sobie sprawę, że maszyny na nic się zdadzą bez odpowiednio wykwalifikowanego personelu. Aż 40% firm przygotowuje szkolenia z obsługi innowacyjnych systemów, a 38% deklaruje chęć przekwalifikowania pracowników w obliczu zmian ich dotychczasowych obowiązków.

Widać tu jednak wyraźne podziały. Skala działań rośnie proporcjonalnie do wielkości firmy – w małych podmiotach przekwalifikowanie planuje 18% pracodawców, podczas gdy w średnich i dużych odsetek ten przekracza 40%.

Odstaje też branża TSL (transport, spedycja, logistyka), gdzie blisko połowa firm nie zamierza prowadzić żadnych technologicznych szkoleń, w przeciwieństwie do bardzo zaangażowanego pod tym względem handlu czy produkcji.

Automatyzacja i sztuczna inteligencja przestały być już technologiczną ciekawostką, a stały się elementem strategii biznesowej firm. Jeszcze kilka lat temu szkolenia dla pracowników koncentrowały się głównie na rozwijaniu kompetencji sprzedażowych, menedżerskich czy obsłudze nowych systemów. Dziś na pierwszy plan wychodzą umiejętności związane z AI. Zaczynając od podstawowego korzystania z narzędzi generatywnych, idąc przez analizę danych, a na automatyzacji codziennych procesów kończąc. Szkolenia nie dotyczą tylko działów IT, ale obejmują HR, logistykę, marketing, sprzedaż czy obsługę klienta.

Innowacje AI. Tempo wdrożeń rośnie

Przyspieszenie technologiczne silnie rezonuje też z samymi zatrudnionymi. Już ponad jedna czwarta (26%) pracowników dostrzega, że w ciągu ostatnich 24 miesięcy tempo zmian w ich organizacjach drastycznie wzrosło. Na razie jednak innowacje zmieniają raczej charakter wykonywanych zadań, niż faktycznie odbierają etaty.

Zaledwie 11% badanych zna osobiście kogoś, kto stracił pracę w wyniku automatyzacji czy wdrożenia AI, przy czym zjawisko to mocniej uderza w najmłodszą grupę demograficzną do 24. roku życia. W ujęciu ogólnym polscy pracownicy pozostają podzieleni – dla 35% cyfryzacja stanowi wymierną szansę zawodową, z kolei 27% widzi w niej rosnące zagrożenie. Eksperci zauważają przy tym ważną zależność: im wyższe wykształcenie ma pracownik, tym bardziej optymistycznie spogląda on na rynkową ekspansję sztucznej inteligencji.