Ekspert UOKiK: podczas wyprzedaży warto zachować ostrożność

Ekspertka UOKiK podkreśliła, że handlowe nadużycia to zaledwie 10 procent zgłaszanych do Urzędu przypadków, ale każdy konsument ma dwa lata na wyegzekwowanie praw do: naprawy, zwrotu pieniędzy lub do wymiany wadliwego produktu.

W jej opinii od lat, wręcz nagminnie niektóre sklepy podwyższają ceny towarów na parę dni przed ogłoszeniem letniej lub zimowej wyprzedaży. A zaraz potem umieszczają na swojej witrynie lub stronie WWW  mityczne hasło: "obniżka ceny o 50 procent!". Ale gdy na spokojnie uwzględnimy ceny na towar sprzed podwyżki, wtedy taki bonus cenowy nie jest aż tak korzystny. A na pewno nie będzie to obniżka ceny o połowę.

Drugą handlową sztuczką jest obniżanie ceny na towar z ukrytą wadą z założeniem, że klient jej nie dostrzeże. W taki przypadku należy się zwrot pieniędzy, ale zawsze warto starannie oglądać towar jeszcze przed zakupem, czy nie ma plam, uszkodzeń, śladów użytkowania. Trzeba na chłodno oceniać intencje sprzedających.

W tym przypadku nie chodzi o sezonową obniżkę cen: letnią lub zimową, lecz chodzi o wadliwy produkt. Firmom handlowym nie opłaca się trzymać takich produktów w magazynach tylko szukają nieostrożnych nabywców.

W sprawach wątpliwych można zwrócić się ze skargą do UOKiK, ale zawsze warto zachować dowód zakupu (paragon, metka, faktura), bo mamy dwa lata na zgłoszenie reklamacji. A jeżeli nieuczciwy sprzedawca jej nie uwzględni, wtedy może na nasz wniosek dostać finansową karę od UOKiK.

Zapraszamy do wysłuchania całej audycji, którą prowadziła Justyna Golonko.

Posłuchaj

Małgorzata Cieloch z UOKiK tłumaczy jak nie dac się oszukać na letnich wyprzedażach ( "Ekspres Gospodarczy" Justyna Golonko PR1) 4:53

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

PR24/PR1/Justyna Golonko/sw