AI pomoże w upolowaniu okazji na Allegro. Można już zgłaszać się po asystenta

Najważniejsze informacje w skrócie: 

• Allegro to potentat na polskim rynku e-commerce, mający 33-40 proc. rynku
• Swoich użytkowników przyciąga także usługami dodatkowymi, jak Allegro Smart. Do dodatkowych usług dołącza właśnie asystent AI w aplikacji Allegro
• Klienci już powszechnie wspierają się czatami AI przy zakupach. Allegro chce wykorzystać ten trend

Allegro napędzane AI

Sztuczna inteligencja coraz częściej jest wsparciem konsumentów przy zakupach. Modele AI (ChatGPT, Gemini, Grok czy Claude) coraz częściej pełnią funkcję asystentów przy poszukiwaniu niższych cen czy produktów spełniających wymogi. 

Nic więc dziwnego, że AI jest także w polu zainteresowania platform e-commerce takich jak Allegro. Lider internetowego handlu w Polsce nie tylko korzysta ze sztucznej inteligencji we własnej działalności, ale także postanowił udostępnić ją swoim klientom. Po aktualizacji aplikacji Allegro niektórzy jej użytkownicy zobaczą nową funkcję - asystenta AI. 

"Kupujący na Allegro będą mogli (...) bezpośrednio w aplikacji Allegro skorzystać z pomocy Asystenta AI podczas wyszukiwania produktów na platformie. Funkcjonalność jest dostępna w najnowszej wersji aplikacji w formie testu realizowanego wśród wybranych użytkowników" - poinformowało Allegro w komunikacie prasowym. 

Testy prowadzone przez klientów

Wybrani klienci będą brali udział w testach funkcjonalności Asystenta AI od Allegro. Dzięki temu skorzystają zarówno oni, jak gigant. Kto bowiem najlepiej przetestuje taką opcję, jak nie klienci? Asystent jest dostępny w aplikacji, więc jej zainstalowanie lub aktualizacja może być traktowana jak zgłoszenie się do programu testów. Platforma handlowa nie poinformowała, na jakich zasadach wybiera użytkowników, którym udostępnia możliwość korzystania z AI.

Oprócz wprowadzenia dla wybrańców opcji asystenta, Allegro odświeżyło też swoją aplikację. Nawigacja ma być łatwiejsza niż dotychczas, a rekomendacje odświeżać na bieżąco. 

- To właśnie dzięki inteligentnym algorytmom możemy dziś zaproponować naszym użytkownikom bardziej spersonalizowane treści i nowe, angażujące moduły, które sprawiają, że zakupy stają się jeszcze prostsze i przyjemniejsze. Sięgając po aplikację, nasi klienci znajdą tam produkty, których szukają i rekomendacje, które zainspirują ich podczas codziennych zakupów, dając radość odkrywania tego, czego wcześniej nie znali. Wszystko to bez opuszczania naszej aplikacji - stwierdziła Aleksandra Wasielewska, Head of App w Allegro. 

Allegro nie jest jednak pierwsze w takiej nowości. Asystentów AI od dawna mają choćby Amazon czy Shopify. Polski gigant wdrożył swoją nowość wcześniej od swoich groźnych chińskich konkurentów - Shein i Temu, które nie wdrożyły jeszcze takich narzędzi, choć nad nimi pracują. 

Warto zauważyć, że Allegro działa nie tylko w Polsce. Od kilku lat intensywnie penetruje też rynki w Czechach, Słowacji, Słowenii, Chorwacji i na Węgrzech. W skali UE jest jednak wciąż małym graczem z 2-3 proc. udziałem w unijnym rynku. 

Czytaj także: 

StartFragment

• Allegro zbroi się na walkę z Temu i InPost? Wielka inwestycja
• Allegro wskakuje do Żabki. Chce się zmienić w królewicza dostaw
• InPost szykuje "własne Allegro"? Ma w tym pomóc AI

Źródło: PolskieRadio24.pl/Andrzej Mandel