ZUS zamyka się na cały dzień. Nikt nie będzie też odbierał telefonów

Najważniejsze informacje w skrócie:

• W całym kraju w poniedziałek 10 listopada 2025 r. oddziały Zakładu Ubezpieczeń Społecznych pozostaną nieczynne
• Nie będzie możliwości osobistego załatwienia spraw, a także skorzystania ze wsparcia telefonicznego konsultantów infolinii
• Zakład zachęca do korzystania z elektronicznych metod obsługi za pośrednictwem portalu PUE/eZUS, który jest dostępny przez całą dobę

10 listopada jest "dniem wolnym dla pracowników ZUS za dzień świąteczny – sobotę 1 listopada 2025 r." Decyzja o zamknięciu placówek oznacza w praktyce, że wszelkie sprawy wymagające fizycznego kontaktu, rozpatrzenia przez urzędnika "od ręki", czy telefonicznej konsultacji będą niemożliwe do zrealizowania. Jak ogłosił Zakład Ubezpieczeń Społecznych, w tym dniu nie będzie też możliwości skorzystania z pomocy konsultantów infolinii.

Choć nie będzie można załatwić żadnej sprawy w sensie uzyskania decyzji czy wydania dokumentu, klienci mają alternatywny, w pełni funkcjonalny kanał kontaktu. ZUS mocno rekomenduje, aby interesanci korzystali z Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

"Zachęcamy naszych klientów do załatwiania swoich spraw w ZUS przez internet. Za pośrednictwem portalu PUE/eZUS przez 7 dni w tygodniu można m.in. wysłać wnioski, skorzystać z kalkulatora emerytalnego lub wygenerować zaświadczenie z danymi z ZUS" - podał Zakład w komunikacie.

Wnioski złożone 10 listopada będą rozpatrywane dopiero w kolejnych dniach roboczych, po powrocie pracowników do pracy.

ZUS nie jest odosobniony w swojej decyzji o przyznaniu wolnego pracownikom 10 listopada. Ten poniedziałek to domyślny w sektorze publicznym dzień na oddanie wolnego za Wszystkich Świętych, który przypadło w sobotę.

Ponieważ 11 listopada jest Świętem Niepodległości, które w 2025 roku wypada we wtorek, decyzja o wyznaczeniu wolnego na poniedziałek 10 listopada pozwala na stworzenie czterodniowego długiego weekendu, trwającego od soboty 8 listopada do wtorku 11 listopada.

Na takie rozwiązanie zdecydowała się cała administracja rządowa – od urzędów skarbowych, przez urzędy wojewódzkie, aż po Kancelarię Prezesa Rady Ministrów – w efekcie zarządzenia premiera. Ten sam schemat zaadaptowało również bardzo wiele firm i instytucji prywatnych, którym także przysługiwało prawo do wyznaczenia tego dnia wolnego w ramach obowiązującego okresu rozliczeniowego.

Czytaj także: 

• L4 pod lupą ZUS. Polacy muszą oddać miliony za szybszy powrót do zdrowia
• Lawinowy wzrost zwolnień z kodem "C". Statystyki nie pozostawiają złudzeń
• Dobra wiadomość z ZUS. Polacy odetchną?

Źródło: ZUS/Michał Tomaszkiewicz