Nowoczesne banki nagrodzone w Barcelonie
Firma doradcza Accenture i organizacja finansowa EFMA wręczyły wyróżnienia za projekty, które dają klientom nowe możliwości w zakresie usług instytucji finansowych.
2014-10-15, 17:53
Posłuchaj
Michał Panowicz z mBanku, który otrzymał trzy nagrody, wyjaśnia że dostrzeżono między innymi projekty przyspieszające obsługę klienta i wychodzące poza tradycyjne usługi bankowe. Panowicz przyznaje, że dużym wyzwaniem przy tworzeniu nowoczesnych usług bankowych jest zapewnienie bezpieczeństwa transakcji. Podkreśla, że usługi elektroniczne są bardzo bezpieczne - nie mniej niż w przypadku tradycyjnych banków.
Większość nagród wręczono za usługi dostępne przez internet czy telefon komórkowy. Dostrzeżono jednak również tradycyjną bankowość - jeden z amerykańskich banków chwali się, że każdego klienta traktuje osobiście i zna go po imieniu.
Nagrody EFMA i Accenture wręczono po raz drugi. W konkursie wzięto pod uwagę blisko 600 pomysłów wdrożonych w życie przez instytucje finansowe z blisko 70 krajów świata.
(IAR/mp)
REKLAMA
REKLAMA