Pozasądowe rozstrzyganie sporów: ma być szybciej i łatwiej
Na wtorkowym posiedzeniu rząd ma zająć się założeniami do ustawy o pozasądowym rozstrzyganiu sporów. Projekt został przygotowany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2015-03-30, 14:54
Posłuchaj
Zmiany mają ułatwić i przyspieszyć rozwiązywanie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.
- Głównym celem jest to, aby spór wynikający z umowy konsumenckiej, oprócz umów związanych z ochroną zdrowia, jak również z edukacją publiczną, mógł być ewentualnie rozwiązany przez taki podmiot ADR (czyli metodą pozasądowego rozstrzygania sporów – przyp. red.) - mówi Paweł Zagaj z Departamentu Ochrony Interesów Konsumentów.
Ujednolicenie metod rozwiązywania sporów pozasądowych
Drugim celem nowych przepisów ma być ujednolicenie metod rozwiązywania sporów pozasądowych.
- Tak, aby konsument idąc do takiego podmiotu ADR, miał pewność, że jest to jednostka niezależna, bezstronna i zapewnia minimalne standardy fachowości. To ujednolicenie jest o tyle ważne, że cała unijna dyrektywa i cały koncept, który przyświecał jej tworzeniu, również nakazuje ujednolicenie w ten sam sposób podmiotów z różnych państw członkowskich – mówi Paweł Zagaj.
REKLAMA
UOKiK ma nadzieję, że nowe prawo zostanie uchwalone jeszcze przez Sejm tej kadencji.
Błażej Prośniewski, awi
REKLAMA
REKLAMA