mStłuczka już działa. Kierowcy na to czekali. "Duża wygoda"

Kierowcy mogą już zgłaszać stłuczki w aplikacji mObywatel

Od 1 września mObywatel ma nową funkcję przydatną dla kierowców - mStłuczka. Jest to jedna z nowych usług, które zostały wprowadzone nowelizacją ustawy o aplikacji mObywatel i ustawy o informatyzacji. Usługa mStłuczka ma pozwolić na szybkie i wygodne zgłoszenie kolizji drogowej bezpośrednio w aplikacji mObywatel, bez konieczności drukowania dokumentów czy wypełniania papierowych formularzy.

W razie zgłaszania kolizji drogowej dane pojazdów i uczestników zdarzenia zostaną automatycznie pobrane z rejestrów państwowych. Użytkownik będzie mógł również dodać dokumentację zdjęciową i przesłać gotowe zgłoszenie bezpośrednio do ubezpieczyciela osoby poszkodowanej.

- mStłuczka jest odpowiedzią, jak w sposób łatwy, ale dobrze zorganizowany, zarządzić sytuacją kryzysową tak, żeby ją przejść bez stresu, tak, żeby można było w jednej aplikacji, bez papieru zgłosić, że było zdarzenie drogowe - powiedział wicepremier, minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski podczas poniedziałkowej konferencji, na której przedstawiona została nowa usługa.

Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski wyjaśnił, że uczestnicy zdarzenia będą musieli w pierwszej kolejności wybrać rolę w stłuczce - osoby poszkodowanej lub sprawcy kolizji. Następnie wymienią między sobą dane poprzez kod QR lub kod numeryczny. Kolejnym krokiem jest wskazanie miejsca kolizji i stworzenie opisu zdarzenia, który musi zostać potwierdzony przez obie strony. Później uczestnicy wskazują pojazd, którym kierowali oraz opisują uszkodzenia. Ostatnim krokiem jest dodanie zdjęć uszkodzeń oraz potwierdzenie danych przez obie strony. Takie zgłoszenie można wysłać bezpośrednio do ubezpieczyciela. Standerski podkreślił, że usługa, dzięki której informacje o zdarzeniu, trafiać będą bezpośrednio do ubezpieczyciela, znacząco usprawnią i przyspieszą dalsze procesy.

Według kierowców, zapytanych przez Polskie Radio, zgłoszenie stłuczki przez telefon może przyspieszyć procedurę i ograniczyć stres. - To też wygoda, bo z domu można, z każdego miejsca można to zgłosić. Nie trzeba się udawać do urzędów i stać w kolejkach. Samemu możemy załatwić sobie taką sprawę - ocenia jeden z warszawskich kierowców.

- No nie wiem. Nie byłam jeszcze w tej aplikacji, także nie wiem. Ale myślę, żebym się odważyła - mówi inna nasza rozmówczyni. - Jeśli przyniesie to dobry skutek, to dlaczego nie? Na razie z tego jeszcze nie korzystałem i obym nie korzystał. Z daleka od stłuczek - przyznaje kolejny kierowca w rozmowie z Polskim Radiem.

mStłuczka. Koniec papierowych formalności po kolizji drogowej dla użytkowników aplikacji mObywatel

Usługa pozwala też na wysłanie zgłoszenia do ubezpieczyciela. Ministerstwo cyfryzacji zapowiada, że usługa mStłuczka będzie rozwijana. W przyszłości będzie pozwalała także między innymi na zgłaszanie zdarzeń z udziałem większej liczby pojazdów oraz zgłaszanie stłuczek w sytuacji, gdy kierowca nie jest właścicielem samochodu.

Do tej pory, aby zgłosić kolizję, należało sporządzić oświadczenie sprawcy, które zawiera dane uczestników, pojazdów, opis zdarzenia i informację o polisie sprawcy. Następnie szkodę zgłaszało się bezpośrednio do ubezpieczyciela sprawcy, najlepiej niezwłocznie, korzystając z formularza online, telefonicznie lub osobiście w placówce.

Czytaj także: 

• Bezterminowe prawo jazdy do wymiany. Za pominięcie obowiązku grożą kary
• Cyfrowe podróbki dowodów osobistych zalewają internet. Jest reakcja resortu cyfryzacji

Źródła: Polskie Radio/PAP/mg