Najważniejsze informacje w skrócie:

• Ponad 10 milionów stałych użytkowników aplikacji Żappka zyskało możliwość trwałej rezygnacji z papierowych dowodów zakupu na rzecz ich cyfrowych, w pełni uregulowanych prawnie odpowiedników.
• Przejście na wirtualne rachunki przyniesie gigantyczne korzyści dla środowiska naturalnego, pozwalając sieci zaoszczędzić tylko w 2026 roku niemal 12 tysięcy kilometrów nienadającego się do recyklingu papieru termicznego.
• E-paragony oferowane przez komercyjne sieci handlowe, choć niezwykle wygodne, działają w oderwaniu od oficjalnego systemu rządowego, co pozwala detalistom na precyzyjne profilowanie nawyków zakupowych swoich klientów.

E-paragon w Żabce. Co zyskują klienci?

Dla klientów, którzy zdecydują się na aktywację e-paragonu, oznacza to przede wszystkim koniec problemów z blaknącymi, pogniecionymi rachunkami, które po kilku miesiącach stają się całkowicie nieczytelne. Dokumenty będą pojawiać się w systemie natychmiast po sfinalizowaniu transakcji i pozostaną w nim dostępne przez okrągły rok.

W razie potrzeby udokumentowania zakupu w dłuższym terminie, historia będzie przechowywana przez kolejne cztery lata, a dostęp do niej będzie możliwy po kontakcie z infolinią wsparcia. W przypadku konieczności zwrotu towaru lub zgłoszenia reklamacji, kupujący nie musi już okazywać fizycznego papieru – wystarczy, że podyktuje kasjerowi numer widniejący na ekranie smartfona.

Jak włączyć e-paragon w Żappce?

Proces wdrażania nowości w omawianej sieci sklepów odbywa się etapami, ale docelowo obejmie całą bazę klientów. Aby otrzymywać paragony w wersji elektronicznej, wystarczy odwiedzić sekcję "Profil" w swojej aplikacji, przejść do dedykowanej zakładki "E-paragony" i zatwierdzić chęć ich otrzymywania.

Jeśli konsument z jakichkolwiek względów, na przykład z obawy przed cyfrowym wykluczeniem czy chęci zachowania ścisłej prywatności, uzna, że woli powrócić do tradycyjnego papieru, może w dowolnej chwili wycofać udzieloną zgodę w ustawieniach programu.

Po co e-paragony Żabce?

Z perspektywy Żabki masowe odejście od druku to krok o fundamentalnym znaczeniu. Tradycyjne rolki kasowe, z uwagi na zawartość toksycznych substancji takich jak bisfenol (BPA lub BPS), nie mogą być poddawane standardowemu recyklingowi.

Zważywszy na fakt, że każdego dnia w sklepach pod szyldem Żabki realizowanych jest ponad 4 miliony transakcji, wdrożenie cyfrowej alternatywy wygeneruje potężne oszczędności. Zarząd firmy szacuje, że docelowo zamierza przetwarzać w formie cyfrowej około 16 milionów dowodów zakupu miesięcznie. Oznacza to, że tylko w 2026 roku franczyzobiorcy prowadzący ponad 12 tysięcy placówek zużyją o 237 tysięcy rolek papieru mniej. Żabka wyliczyła, że w linii prostej odpowiadałoby odległości pozwalającej na piętnastokrotne pokonanie Polski z północy na południe.

- Wprowadzając e-paragon, myśleliśmy przede wszystkim o wygodzie naszych klientów. Chcieliśmy, aby dowód zakupu mieli zawsze pod ręką, gotowy do wglądu w każdej chwili. To intuicyjne rozwiązanie sprawia, że codzienne zakupy stają się jeszcze prostsze, a przy okazji pozwalają nam wszystkim ograniczać zużycie papieru - wyjaśniła Monika Mytkowska, Kierowniczka Innowacji Operacyjnych i Wdrożeń, Żabka Polska.

Żabka skorzysta także na dostępie do bezcennych danych profilujących użytkowników aplikacji według robionych przez nich zakupów. 

E-paragon e-paragonowi nierówny. Czym się różnią?

Zmiany w Żabce to element szerszego trendu, który od kilku lat diametralnie transformuje polski handel. Prace legislacyjne, umożliwiające rezygnację z fizycznego druku, sfinalizowano już w 2020 roku, natomiast jesienią 2023 roku Ministerstwo Finansów uruchomiło w pełni funkcjonalny, centralny HUB Paragonowy. To oficjalne, ogólnopaństwowe rozwiązanie, które przez sklepy nie jest wykorzystywane w ich aplikacjach.

Gdy aktywujemy usługę w aplikacji sieciowej – takiej jak Żappka czy Lidl Plus – prywatna firma przechowuje naszą historię w swojej własnej, wewnętrznej chmurze. Dla handlowców to nieocenione źródło analityczne (tzw. Big Data), pozwalające dokładnie prześledzić i profilować nasze upodobania.

Z kolei państwo, w ramach nadzoru podatkowego, widzi w Centralnym Repozytorium Kas każdą sfinalizowaną transakcję (jest wysyłana automatycznie przez kasę fiskalną), ale otrzymuje ją w formie wysoce zanonimizowanej. Urząd skarbowy wie zatem, że w danym sklepie sprzedano konkretny asortyment za określoną kwotę, ale nie łączy tego faktu - przynajmniej teoretycznie - z danymi osobowymi konkretnego użytkownika aplikacji.

Jeszcze inaczej działa oficjalna, rządowa aplikacja e-Paragon, zintegrowana z HUB-em Ministerstwa Finansów. W tym wariancie, stosowanym powszechnie m.in. na stacjach Orlen, dane spływają bezpośrednio na państwowe serwery pod unikalnym, w założeniu anonimowym identyfikatorem obywatela. Oba te systemy nie synchronizują się ze sobą, dlatego rachunek z marketu nie pojawi się automatycznie w państwowej aplikacji, chyba że dokonamy skomplikowanego, podwójnego skanowania kodów.

• Styczniowe zamieszanie w portfelu singla. Podwyżka minimalnej minimalnie za mała
• 2000 zł pękło. Rodziny wygrały bitwę z cenami, ale przegrały wojnę
• Święta, święta i nie po świętach. Ceny w styczniu łaskawsze dla emerytów

Źródło: Żabka/Michał Tomaszkiewicz