Najważniejsze informacje w skrócie: 

• Punktualność wszystkich pociągów spadła w I kwartale 2026 roku w stosunku do I kwartału 2025 roku
• Wśród przewoźników korzystających z infrastruktury PKP PLK najlepszy wynik miała trójmiejska SKM. 95,5% jej pociągów było punktualnych
• Znacząco pogorszyła się punktualność PKP Intercity. Była ona jednak o włos lepsza od punktualności czeskich konkurentów - RegioJet i Leo Express

Punktualny jak WKD i PKP SKM

Chociaż punktualność pociągów w pierwszych trzech miesiącach 2026 roku była o ponad 5 punktu procentowego niższa niż w analogicznym okresie 2025 roku, to wcale nie znaczy, że było źle. 87,7% pociągów dojechało do celu z opóźnieniem nie większym niż 6 minut. 

Ponieważ zaś wszyscy przewoźnicy uruchomili o 6,1% pociągów więcej, to liczba tych punktualnych zasadniczo się nie zmieniła. 

Najbardziej punktualnymi przewoźnikami były WKD, która odnotowała poziom 99,3% przyjazdów o czasie, oraz PKP SKM w Trójmieście, która miała wynik na poziomie 95,5%. Pozycja popularnej Wukadki to w sporej mierze efekt faktu, że korzysta ona z własnej infrastruktury, której nie dzieli z innymi przewoźnikami. 

Wysoką punktualność miały także Koleje Małopolskie (93,42%) i Łódzka Kolej Aglomeracyjna (92,6%). 

Punktualność nie jest drugim imieniem Intercity

Bardzo mocno spadła w pierwszych miesiącach 2026 roku punktualność PKP Intercity. Krajowy przewoźnik dalekobieżny odnotował spadek o 14,6 punktu procentowego względem tego samego okresu 2025 r. W efekcie punktualnie dojechało raptem 64,3% pociągów PKP IC.

Sprawdź, jak było w styczniu: 

• Opóźnienia i odwołane pociągi. PKP Intercity wydało komunikat

Ale i tak Intercity wypadło lepiej niż czescy konkurenci - RegioJet miał punktualność na poziomie 63,9%, a Leo Express na poziomie 63,5%. Polski przewoźnik był więc minimalnie lepszy. 

Prawo Pasażera

Co przysługuje ci za opóźniony pociąg?

Jeśli twój pociąg utknął na trasie, nie jesteś bezbronny. Zobacz, jak unijne przepisy chronią twoje interesy.

01 / Rekompensata

🎫 Zwrot części biletu

25% Opóźnienie powyżej 60 minut – tyle przysługuje ci zwrotu kosztów biletu.

50% Opóźnienie powyżej 120 minut – zwrot rośnie do połowy ceny biletu.

02 / Pomoc doraźna

☕ Poczęstunek i wsparcie

🥪 Przy opóźnieniach powyżej 60 minut przewoźnik musi zapewnić bezpłatne posiłki i napoje (o ile są dostępne).

03 / Logistyka

📢 Obowiązek informacji

🏨 Utrata przesiadki? Masz prawo żądać zorganizowania transportu zastępczego lub noclegu.

🧾 Pamiętaj: zachowaj wszystkie paragony – to niezbędna podstawa do dochodzenia swoich praw.

Styczeń zmroził koleje

O słabszej punktualności pociągów niż rok temu zdecydował przede wszystkim styczeń. Wyjątkowo, jak na ostatnie lata, mroźny i śnieżny miesiąc był, jak na razie, najgorszy w tym roku. Średnia punktualność wszystkich pociągów wyniosła w nim 84,13%.

To, że to właśnie styczeń zdecydował, dobrze widać też w podsumowaniu łącznego czasu opóźnień na kluczowych stacjach, takich jak Warszawa Zachodnia. W pierwszym miesiącu roku łączny czas spóźnienia wszystkich pociągów na tym dworcu wyniósł 131 865 minut, czyli ponad 91 dni. W lutym pociągi na tym dworcu spóźniły się łącznie już "tylko" o 81 077 minut, a w marcu o 57 919. 

W lutym 87,71% pociągów dojechało punktualnie. Zaś w marcu wskaźnik wzrósł do 91,16%. Wyniki te były słabsze niż w analogicznych miesiącach 2025 roku (odpowiednio 93,02% i 93,9%), ale widać poprawę w stosunku do stycznia. 

Wśród najważniejszych przyczyn opóźnień zgłoszonych przez przewoźników do UTK wysokie miejsce zajmują spóźnienia z powodu lokowania podróżnych - to aż 9,1% przypadków opóźnień. Oznacza to, że rosnąca popularność kolei sprawia też czasem problemy. 

Warto pamiętać, że Urząd Transportu Kolejowego jako spóźniony traktuje pociąg, który na stację wjechał co najmniej 6 minut po planowanym czasie przyjazdu. Spóźnienia do 5 minut 59 sekund nie są w statystykach UTK uwzględnione. 

Czytaj także: 

• Poproszę punkty do kontroli. Rusza program lojalnościowy PKP Intercity
• RegioJet kasuje kursy po 3 maja. Czesi rezygnują z Polski
• Leo Express nie idzie w ślady RegioJet. Nowe pociągi i bilety za pół ceny

Źródło: UTK/Andrzej Mandel